Anda hanya dapat mengajukan pembatalan/pengembalian dana untuk pesanan Jasa & Servis melalui Customer Service Shopee, jika layanan yang dipesan tidak datang dalam waktu 180 menit setelah Anda membayar pesanan.
Jika pekerja jasa meminta Anda untuk membatalkan pesanan, Anda dapat meminta pekerja jasa untuk membatalkan pekerjaan melalui aplikasi pekerja jasa. Selanjutnya, sistem akan mencarikan pekerja jasa baru untuk Anda.