Hai, ada yang bisa kami bantu?

Saat Anda memberikan penilaian kepada Pembeli, Anda diharapkan untuk mengikuti syarat dan ketentuan berikut: 

• Memberi balasan yang relevan dan jujur terhadap penilaian pembeli. 

• Memberi penilaian berdasarkan fakta atas pesanan pembeli. 

• Mengunggah foto yang relevan dengan pesanan pembeli. 

• Mengunggah foto yang jelas dan tidak buram. 

• Menggunakan kata-kata yang sopan. 

• Tidak mempromosikan produk lainnya yang tidak berkaitan dengan penilaian tersebut. 

• Tidak menggunakan bahasa yang kasar/ujaran kebencian, vulgar, menghina, ancaman/pemerasan, dan mengandung unsur pornografi.

• Tidak menggunakan foto milik orang lain, mengandung konten promosi, mengandung watermarks atau tulisan lainnya, dan mengandung subjek seperti hewan atau manusia.

• Tidak menggunakan emoji, karakter yang berulang-ulang, atau kata-kata yang sama berulang kali (spam). 

Contoh spam:

• Penggunaan emoji yang berlebihan (spam emoji)

• Penggunaan kata yang sama secara berulang-ulang (spam kata).

• Penggunaan karakter yang sama secara berulang-ulang (spam karakter).

Saat Anda memberikan balasan atas penilaian/ulasan dari pembeli, Anda berhak melakukan tindakan seperti:

• Menghapus balasan yang Anda berikan kepada pembeli 

• Membatasi dan memonitor aktivitas balasan Anda 

• Menghapus ulasan-ulasan yang tidak sesuai/kurang pantas menurut Tim ShopeeFood.

Jika ulasan Anda tidak disetujui oleh tim Shopee atau menemukan ulasan yang tidak sesuai dengan Kebijakan ShopeePay atau ShopeeFood, silakan hubungi Customer Service Shopee.