Hai, ada yang bisa kami bantu?

Anda dapat mengajukan pengembalian barang/dana dengan memilih menu Dikirim pada tab Saya > pilih Pesanan > pilih Pengembalian Barang/Dana > pilih Status Pengajuan > pilih Alasan (pilih alasan yang sesuai) > pilih Konfirmasi > masukkan jumlah dana > upload foto bukti pendukung > pilih Kirim.

Pilihan Pengembalian Dana (sebagian/penuh) Tanpa Pengembalian Barang hanya dapat dipilih untuk produk berikut:

1. Produk yang tidak sampai.
2. Produk yang tidak lengkap/kosong.
3. Produk yang mudah rusak.
4. Produk dan layanan Digital.

Hasil permintaan pengajuan Anda akan diinformasikan melalui notifikasi aplikasi Shopee dan email.