Berikut beberapa informasi terkait pengajuan & aktivasi Cicilan Motor by SPayLater:
1. Bagaimana cara mengajukan Cicilan Motor by SPayLater?
Saat ini layanan Cicilan Motor by SPayLater tersedia bagi pengguna aktif maupun pengguna baru SPayLater yang memenuhi kriteria untuk bertransaksi dan memiliki alamat KTP serta berdomisili di wilayah Jabodetabek, Jawa Barat dan Bali (untuk transaksi pembelian online) dan hanya Jabodetabek (untuk transaksi pembelian offline di dealer).
2. Berapa lama proses pengajuan Cicilan Motor by SPayLater?
Proses peninjauan pengajuan pinjaman Cicilan Motor by SPayLater hanya membutuhkan waktu sekitar 15 menit hingga pengajuan Anda disetujui.
3. Apakah pengguna harus membayar DP untuk pengajuan Cicilan Motor by SPayLater?
Terdapat sejumlah nominal Down Payment (DP) yang harus dibayarkan untuk bertransaksi menggunakan Cicilan Motor by SPayLater minimal 0% atau sekian % dari jumlah nominal transaksi.
4. Kenapa transaksi saya belum diproses lebih dari 15 menit setelah saya melakukan pembayaran Down Payment (DP)?
Jika Anda belum menikah (Single): Saat ini kami sedang melakukan proses verifikasi. Mohon tunggu maksimal 1 jam ke depan.
Jika Anda sudah menikah (Married): Mohon lakukan verifikasi wajah pasangan pada aplikasi Anda atau mengajukan pengiriman link verifikasi Privy.id melalui SMS.
Jika sudah, mohon bantuannya untuk segera melakukan verifikasi dan penandatanganan persetujuan pasangan agar transaksi bisa dilanjutkan.
Jika belum, Anda dapat menghubungi kami agar proses transaksi dapat diproses lebih lanjut
5. Apa yang harus saya lakukan setelah Cicilan Motor by SPayLater saya disetujui?
Setelah pengajuan pinjaman Anda disetujui, Unit motor akan dikirimkan dalam waktu 1 minggu hingga 1 bulan dan tidak menutup kemungkinan lebih cepat, tergantung pada ketersediaan stok unit di dealer.
Motor akan dikirimkan langsung ke alamat yang terdaftar pada akun Anda. Pastikan untuk memeriksa kembali alamat pengiriman dan memastikan Anda tersedia untuk menerima motor tersebut.
6. Apakah Saya Bisa Memiliki Lebih dari Satu Pinjaman Cicilan Motor by SPayLater yang Aktif?
Saat ini Anda hanya dapat memiliki satu pinjaman Cicilan Motor by SPayLater yang aktif dalam satu waktu.
7. Apakah Saya Bisa Menggunakan KTP yang Sudah Terdaftar di Produk Kredit Lain pada Akun Shopee Berbeda untuk Mendaftar Cicilan Motor by SPayLater?
Jika kamu ingin mendaftarkan KTP kamu untuk aktivasi Cicilan Motor by SPayLater pada akun ini, kamu harus melakukan penutupan akun terlebih dahulu pada akun Shopee lainnya dikarenakan 1 KTP hanya dapat digunakan pada 1 akun sesuai kebijakan Perusahaan. Jika kamu setuju, kamu dapat mengisi formulir ini: Permintaan pemindahan akun Kredit karena KTP sudah digunakan pada Akun lainnya
8. Mengapa pengajuan saya ditolak?
Cicilan Motor melalui SPayLater merupakan produk kredit yang dikelola oleh PT Commerce Finance. Oleh karena itu, proses persetujuan pengajuan mengacu pada kebijakan dan penilaian internal perusahaan.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kendala, atau keluhan terkait pengajuan, Anda dapat menghubungi Hotline Customer Care: (021) 8060 4253 (layanan berbayar), tersedia pukul 07.00–22.00 WIB atau melalui Email: customerservice@support.cmf.co.id
9. Apakah Saya Bisa Mengajukan Pinjaman Kembali Jika Ditolak?
Jika pengajuan pinjaman Anda ditolak, Anda dapat mengajukan kembali setelah periode peninjauan berakhir, sesuai dengan estimasi waktu yang tertera pada aplikasi Anda.
10. Mengapa Limit Cicilan Motor by SPayLater Berbeda-beda?
Limit maksimum Cicilan Motor by SPayLater dapat mencapai hingga 2 miliar rupiah. Namun, limit yang diberikan kepada setiap pengguna akan berbeda-beda, sesuai dengan kebijakan dan penilaian dari PT Commerce Finance. Selain itu, limit juga akan disesuaikan dengan harga kendaraan yang ingin Anda kreditkan.
11. Bisakah saya mengajukan Cicilan Motor by SPayLater lebih dari satu kali?
Anda dapat mengajukan Cicilan Motor by SPayLater lebih dari satu kali, namun hanya setelah pinjaman sebelumnya dilunasi sepenuhnya.
12. Apa artinya permohonan saya dibatalkan atau habis masa berlakunya?
Permohonan Anda akan dibatalkan atau kadaluarsa jika dalam waktu 7 hari sejak pengajuan pinjaman, Anda tidak melanjutkan ke tahap berikutnya atau tidak melengkapi dokumen atau informasi yang dibutuhkan untuk proses lebih lanjut.
13. Di mana saya dapat menemukan perjanjian pinjaman saya untuk Cicilan Motor by SPayLater?
Anda dapat menemukan informasi terkait perjanjian pinjaman Anda di menu "Pengaturan" pada halaman Cicilan Motor by SPayLater.
14. Apakah saya bisa merubah periode tagihan dan tanggal jatuh tempo Cicilan Motor by SPayLater?
Anda tidak dapat mengubah periode tagihan atau tanggal jatuh tempo yang sudah tercetak setelah pengajuan cicilan Anda disetujui. Informasi lebih lanjut mengenai hal ini dapat Anda lihat pada kontrak perjanjian yang telah disepakati.