Hai, ada yang bisa kami bantu?

Anda dapat mentransfer saldo ShopeePay ke akun E-Wallet lain melalui cara berikut:

Menu Transfer di aplikasi ShopeePay

Pilih Transfer > pilih Transfer E-Wallet > pilih E-Wallet tujuan yang tersedia > Masukkan nomor tujuan atau pilih dari kontak atau favorit menggunakan no. telp > pilih Lanjutkan > masukkan nominal saldo yang ingin ditransfer > pilih Lanjutkan > pilih Transfer Sekarang > masukkan PIN ShopeePay

Menu Transfer di aplikasi Shopee:

Pilih Transfer > pilih Transfer E-Wallet > anda akan diarahkan ke aplikasi ShopeePay (jika anda sudah memiliki aplikasi ShopeePay) atau anda akan diarahkan untuk mengunduh aplikasi ShopeePay (jika anda belum memiliki aplikasi ShopeePay).

Catatan

• Transfer saldo ShopeePay ke akun E-Wallet lain tidak dapat dibatalkan setelah Anda memasukkan PIN ShopeePay. Anda dapat melihat rincian transaksi di menu Transaksi Terakhir.

• Transfer saldo ShopeePay ke akun E-Wallet lain hanya dapat dilakukan apabila Anda sudah melakukan upgrade akun Anda menjadi ShopeePay Plus.

Jumlah Minimum Transfer:

Jumlah min. transfer ke semua E-Wallet adalah Rp11.000. Pastikan saldo ShopeePay Anda mencukupi nominal transfer.

Untuk melihat status transfer saldo ShopeePay, pilih Transaksi Terakhir di halaman ShopeePay > pilih transaksi yang ingin Anda lihat. Anda akan langsung diarahkan ke halaman Rincian Transfer yang menunjukkan status transaksi tersebut.

⚠️Catatan
Jika ada kendala transfer di luar kondisi di atas, refresh aplikasi Anda dan tunggu 1 (satu) jam. Jika transaksi belum berhasil setelah 1 (satu) jam, kemungkinan E-Wallet Penerima sedang mengalami permasalahan/maintenance. Mohon tunggu maks. 1x24 jam untuk perbaikan kendala dan cek status transfer Anda secara berkala. Apabila masih berkendala silakan hubungi Customer Service dengan mengisi Formulir berikut (link).