Hai, ada yang bisa kami bantu?

1. Apa yang dimaksud dengan Event Gacha di Shopee Live?

Event Gacha di Shopee Live adalah metode gamifikasi yang diperbolehkan di Shopee Live di mana pengguna membayar sejumlah uang untuk mendapatkan hadiah yang dipilih sendiri atau ditentukan oleh streamer saat sesi siaran live berlangsung. Jenis promosi ini harus dilakukan dalam bentuk transaksi yang memerlukan pembelian produk. 

Ketidakpatuhan terhadap peraturan di sini akan dikenakan sanksi sesuai ketentuan yang berlaku [Shopee Live] Apa saja ketentuan streaming di Shopee Live?

2. Jenis Event Gacha yang Diizinkan:

• Pilih angka: Pembeli melakukan pembelian di live streaming untuk mendapatkan satu atau dua angka yang dapat ditukarkan menjadi hadiah. Setiap angka yang dipilih oleh Pembeli harus memberikan hadiah (tidak ada angka yang tidak memberikan hadiah)

Catatan:

• Semua promo di atas harus disebutkan pada nama produk atau foto utama produk

• Hadiah Gacha tidak diperbolehkan memberikan hadiah dalam bentuk uang tunai, emas, mata uang virtual, voucher toko offline, voucher digital, atau kartu hadiah (gift card).

3. Syarat Utama Event Gacha:

Untuk dapat mengadakan Event Gacha di Shopee Live, terdapat beberapa syarat dan ketentuan yang harus diperhatikan, sebagai berikut:

• Streamer melakukan Event Gacha berbasis pembelian (menawarkan hadiah dengan cara membeli saat live streaming berlangsung)

• Streamer wajib menyebutkan mekanisme Gacha dan daftar hadiah yang akan didapatkan pada nama produk atau foto produk.

• Streamer wajib menyebutkan atau menuliskan mekanisme Gacha dengan jelas saat live streaming berlangsung, seperti: 

• Mekanisme dan hadiah yang akan didapatkan: Gacha Hotwheels, Gacha Aksesoris, Bola Gacha Hadiah Labubu

• Durasi Gacha: menyebutkan “hanya selama sesi live streaming ini berlangsung”

• Streamer tidak diperbolehkan memberikan hadiah dalam bentuk uang tunai, emas, mata uang virtual, voucher toko offline, voucher digital, atau kartu hadiah (gift card).

• Streamer dapat memberikan hadiah produk pada kategori yang lain dari produk yang dijual selama bukan merupakan bentuk-bentuk hadiah yang dilarang diatas.

• Streamer wajib memastikan semua Pembeli menerima hadiah sesuai dengan mekanisme yang tertera.

Pelanggaran terhadap syarat di atas dapat menyebabkan sesi streamer dihentikan dan streamer dibatasi dari livestreaming sesuai dengan ketentuan kesehatan stream pada Shopee Live.

4. Pertanyaan Umum

Q: Apakah saya bisa memberikan hadiah dalam bentuk uang tunai atau saldo virtual?

A: Tidak, hadiah dalam bentuk uang tunai, emas, saldo virtual, voucher toko, kartu hadiah (gift card), atau hadiah dalam bentuk lain yang tidak sesuai ketentuan tidak boleh dijadikan hadiah Gacha pada sesi Live.

Q: Apakah saya bisa membuat metode Gacha selain yang diatur dalam ketentuan ini?

A: Tidak, metode Gacha yang diperbolehkan hanya yang diatur dalam ketentuan diatas. 

Q: Apakah saya bisa memberikan bonus produk dari kategori yang berbeda?

A: Boleh, selama tidak melanggar hadiah bonus yang diberikan sesuai bagian 3 tentang bentuk bonus.

Dengan mematuhi panduan ini, Anda dapat menawarkan event Gacha yang menarik dan sesuai dengan kebijakan yang berlaku!