Hai, ada yang bisa kami bantu?

Berikut beberapa jenis pemblokiran di Shopee Video & cara mengajukan banding jika video dan/atau komentar diblokir:

• Pemblokiran sementara:
• Anda tidak dapat posting video dan/atau komentar dalam waktu 3-30 hari.
• Anda akan mendapatkan notifikasi durasi pemblokiran melalui halaman notifikasi.
• Penalti Anda dapat dihilangkan jika pengajuan banding pada video yang dihapus telah disetujui.

Cara mengajukan banding:

• Melalui halaman notifikasi video dihapus

Pada halaman Notifikasi, pilih Live & Video > pilih notifikasi video yang dihapus > ajukan banding untuk pemulihan video.

• Melalui profil akun Shopee Video

Pilih Live & Video > pilih icon akun di pojok kiri atas > pilih video yang dihapus > pilih notifikasi video yang dihapus > pilih ajukan banding di sini untuk pemulihan video.

⚠️Catatan

Jika akun Anda sedang terkena penalti pemblokiran, Anda tidak dapat mengakses halaman akun.

• Melalui Kesehatan Video
• Pilih Pusat Kreator > pilih Video > pilih Kesehatan Video > lalu pilih Riwayat Pelanggaran.

 

• Pemblokiran permanen:
• Jika Anda melakukan pelanggaran berulang, akun Anda dapat diblokir secara permanen.
• Anda tidak dapat posting video dan/atau komentar di Shopee Video.
• Penalti Anda dapat dihilangkan jika pengajuan banding pada video yang dihapus telah disetujui.

Cara mengajukan banding:

Pada halaman Notifikasi, pilih Live & Video > pilih notifikasi akun yang diblokir > masukkan alasan pengajuan banding > pilih Kirim.

Shopee akan meninjau pengajuan banding Anda dan akan memberitahukan hasil pengajuan maks. 3 hari kerja.

Berikut jenis postingan yang dapat diblokir beserta tipe pemblokiran dan durasinya:

Shopee akan menindak tegas konten-konten yang melanggar ketentuan Shopee dan dapat memberikan sanksi berupa penghapusan video. Pelajari informasi selengkapnya di Panduan Komunitas Shopee Video.