Question 1

[Shopee Affiliate Program] Bagaimana cara memastikan link produk yang saya share akan mendapatkan Komisi Affiliate?

Accepted Answer

Pastikan Anda sudah menggunakan link dengan format yang direkomendasikan Shopee yaitu (contoh): https://shope.ee/1L9EQKhA93 dan pesanan dari link Affiliate yang Anda bagikan memenuhi syarat & ketentuan sebagai berikut agar lolos validasi:

Produk dari Penjual Pilihan: Hanya produk dari ShopeeMall, Star Seller, Star+ Seller, dan Supermarket yang akan menghasilkan Komisi.
Produk non digital: Produk digital seperti Pulsa atau Voucher rekening TIDAK menghasilkan Komisi.
Lolos verifikasi:
- Pesanan tidak terdeteksi berkaitan dengan tindakan atau akun yang melakukan kecurangan oleh sistem Shopee.
- Pesanan berhasil terkirim: Pesanan sudah diterima dengan baik oleh Pembeli tanpa dikembalikan.

Pastikan Anda sudah mengikuti Syarat dan Ketentuan komunitas Shopee Affiliate.

⚠️Catatan

Setelah proses validasi selesai, Komisi Anda akan dibayarkan melalui ShopeePay jika bernilai Rp10.001 - Rp500.000.
Jika nilai komisi di atas Rp500.000, pembayaran akan dilakukan melalui transfer bank.

Question 2

[Shopee Affiliate Program] Mengapa pesanan Affiliate saya tidak mendapatkan Komisi?

Accepted Answer

Berikut adalah beberapa faktor mengapa komisi Affiliate Anda tidak sah:

Pilihan produk: Pastikan produk yang Anda rekomendasikan bukan merupakan produk digital dan berasal dari Shopee Mall, Star Seller, Star+ Seller, dan Shopee Supermarket.

Untuk mendapatkan komisi yang lebih besar, Anda bisa merekomendasikan produk dengan Komisi XTRA. Produk dengan Komisi XTRA bisa Anda temukan di Dashboard Shopee Affiliate dengan tanda sebagai berikut

Pelajari lebih lanjut mengenai Komisi XTRA.

Kelengkapan informasi pembayaran: Pastikan Anda sudah melengkapi data pembayaran dengan benar dan informasi tersebut telah disetujui oleh Tim Shopee. Cek selengkapnya tentang pengisian informasi pembayaran.

Akun dibekukan: Pastikan akun Anda dalam keadaan normal dan tidak dibekukan atau melanggar peraturan serta kebijakan Shopee Affiliate Program.

Anda bisa selalu melakukan pengecekan pendapatan komisi di Dashboard Affiliate. Pelajari lebih lanjut cara membaca Laporan Performa Dashboard Affiliate.

⚠️Catatan

Komisi Affiliate akan didapatkan dari pesanan yang sudah ditandai selesai oleh Pembeli dan lolos validasi.
Penyelesaian transaksi dari pihak Pembeli serta proses validasi dapat memakan waktu hingga kurang lebih 14 hari kerja.

Question 3

[Shopee Affiliate Program] Mengapa saya tidak menerima komisi padahal saya sudah mengisi informasi pembayaran?

Accepted Answer

Jika Anda tidak menerima pembayaran komisi dari Shopee Affiliate Program padahal sudah mengisi informasi pembayaran, ada kemungkinan terdapat kendala pada data yang diberikan. Pastikan bahwa:

Dokumen seperti KTP, nomor rekening, dan NPWP 16 digit memiliki nama lengkap yang sama.
Pengguna wajib memiliki NPWP 16 digit yang telah dipadankan dengan NIK pengguna.

Setelah mengisi data yang sesuai, silakan cek email dan halaman Shopee Affiliate Program secara berkala untuk mengetahui status pendaftaran informasi pembayaran.

Jika informasi pembayaran disetujui Tim Shopee, Komisi akan dibayarkan melalui ShopeePay atau rekening bank yang Anda daftarkan pada hari Kamis di setiap minggu. Proses pembayaran komisi dapat dilihat di halaman Laporan Komisi.

⚠️Catatan

Proses pembayaran Komisi dapat berlangsung selama 1-2 hari, tergantung proses di bank terkait. Jika Anda belum menerima pembayaran dalam periode 1-2 hari tersebut, artinya proses pembayaran masih berjalan dan tidak dikategorikan sebagai keterlambatan.
Periode pembayaran komisi akan dicantumkan di notifikasi laporan mingguan Shopee Affiliate Program.
Pastikan ShopeePay Anda belum mencapai limit akumulasi saldo masuk per bulan, yaitu sebesar Rp20.000.000 untuk akun yang belum upgrade ke ShopeePay Plus, dan Rp40.000.000 untuk akun yang sudah upgrade ke ShopeePay Plus. Pelajari lebih lanjut tentang cara verifikasi ShopeePay.

Jika Anda mengalami kendala, hubungi Customer Service Shopee melalui Live Chat di aplikasi Shopee atau melalui formulir pelaporan.

Question 4

[Shopee Affiliate Program] Bagaimana cara mengisi formulir jika menerima email peringatan dari Shopee Affiliate Program?

Accepted Answer

Jika Anda menerima email [PENTING] Pesanan Melalui Link Shopee Affiliates-mu Sedang Diperiksa Lebih Lanjut, maka Anda wajib mengisi formulir yang ada di email dengan melengkapi semua data yang dibutuhkan agar akun Affiliate Anda tidak dibekukan. Formulir ini digunakan oleh Shopee untuk memeriksa distribusi berbagai jenis link Affiliate Anda (misalnya link pada postingan, Story, atau Ads/iklan).

Email untuk melakukan banding hanya akan dikirim 1 (satu) kali. Untuk mengetahui cara mengisi formulir yang benar, simak informasi berikut:

Masukkan nama Anda sesuai nama yang tertera pada KTP, username akun Affiliate, dan ID akun Affiliate. Pastikan Anda mengisi data dengan benar.

Jika Anda membagikan link Affiliate di lebih dari 1 (satu) platform media sosial, maka Anda wajib mencentang media sosial lainnya yang Anda gunakan. Hal ini akan membantu Tim Shopee untuk memastikan distribusi berbagai jenis link Affiliate Anda secara rinci. Anda juga diharapkan untuk memberikan informasi yang lengkap dan jujur saat mengisi formulir (misalnya menggunakan atau tidak menggunakan Ads/iklan untuk promosi link Affiliate).

Anda juga akan diminta untuk mengisi link profil akun media sosial yang Anda gunakan untuk promosi link Affiliate. Anda wajib memberikan semua informasi terkait link promo yang telah dibagikan sebanyak mungkin.

⚠️Tips

Jika Anda membagikan link ke berbagai macam media sosial, isi formulir satu per satu sesuai media sosial yang Anda gunakan. Semakin lengkap informasi yang Anda isi, maka Tim Shopee akan semakin mudah memvalidasi semua link Affiliate yang telah Anda bagikan.
Setelah formulir dikirimkan, Anda akan menerima informasi hasil pemeriksaan dalam 5 (lima) hari kerja.

Anda wajib mengisi formulir dengan lengkap dan jujur untuk proses validasi Tim Shopee. Jika Anda tidak lolos banding setelah mengisi formulir, maka akun Affiliate Anda akan dibekukan.

Ketahui lebih lanjut mengenai jenis pelanggaran dan penalti Shopee Affiliate Program.

Hai, ada yang bisa kami bantu?

Kategori

FAQ