Hai, ada yang bisa kami bantu?

Anda dapat mengatur jadwal operasional melalui halaman utama aplikasi Merchant ShopeeFood dengan memilih Saya > pilih Jam Operasional dan Pengaturan Lainnya > pilih Jadwal Operasional.

Untuk meminimalisasi pesanan yang dibatalkan, pastikan Anda memberikan jam last order (jam pemesanan terakhir), bukan jam tutup restoran.

Terdapat 2 (dua) kategori jadwal, yaitu:

• Jadwal Reguler: Anda dapat mengatur jam buka untuk setiap hari kerja.
• Jadwal Khusus: Anda akan menggantikan Jadwal Reguler. Contohnya, sebuah toko dijadwalkan buka dengan Jadwal Reguler mulai pk. 09:00-21:00 WIB setiap hari, Namun karena libur nasional tahun baru, Anda dapat menggunakan Jadwal Khusus untuk menutup toko sementara hingga 1 Januari.

Jika Anda menonaktifkan Merchant secara sementara, lalu ingin mengakhiri penutupan toko dan melanjutkan penerimaan pesanan kembali, pilih Akhiri Sekarang.

Jika Anda ingin menonaktifkan Merchant secara permanen, silakan hubungi Customer Service Shopee dengan melampirkan data:

• No. outlet
• Nama Merchant
• Alamat outlet
• No. handphone/Alamat email terdaftar
• Alasan menonaktifkan Merchant (Outlet tutup atau Merchant tutup)