Hai, ada yang bisa kami bantu?

Anda dapat mengubah nomor telepon Merchant melalui Aplikasi Shopee Partner. Perlu diingat, bahwa perubahan hanya dapat dilakukan melalui akun Admin.

A. Mengubah nomor telepon yang dapat dihubungi oleh Mitra Pengemudi

Anda dapat mengubah nomor telepon yang dapat dihubungi oleh Mitra Pengemudi dengan cara berikut:

1. Klik ikon Pengaturan  (⚙️) di pojok kanan atas

2. Klik Informasi Toko

3. Klik Informasi Dasar

4. Klik Kontak Informasi

5. Masukkan nomor telepon/email baru. Nomor telepon/email akan langsung berubah setelah disimpan

B. Mengubah nomor telepon untuk akses masuk (login) ke Aplikasi Shopee Partner

Anda dapat mengubah nomor telepon yang digunakan untuk masuk ke Aplikasi Shopee Partner melalui Formulir Perubahan Data Merchant ShopeeFood. Berikut langkah-langkahnya:

1. Klik Formulir Perubahan Data Merchant ShopeeFood - Merchant

2. Pada bagian Perubahan berlaku untuk, pilih ShopeeFood

3. Lengkapi seluruh data yang diminta pada formulir

4. Pada bagian Perubahan Untuk, pilih Store Level

5. Unduh formulir Perubahan Data Merchant dan isi di bagian Bulk Perubahan Nomor Telepon

6. Unggah formulir yang sudah diisi dan pastikan seluruh data telah terisi dengan benar

Perubahan nomor telepon melalui formulir akan diproses dengan estimasi 3-5 hari kerja (tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, dan libur nasional).

Pastikan nomor telepon untuk akses masuk yang akan diubah sama dengan nomor yang terdaftar di aplikasi Shopee. Jika berbeda, silakan ubah terlebih dahulu nomor telepon Anda melalui panduan [Akun Saya] Bagaimana cara mengubah/memperbarui nomor telepon saya?