Hai, ada yang bisa kami bantu?
Bagaimana Jika ShopeePay QRIS Speaker Saya Rusak atau Hilang?
Penanganan untuk perangkat ShopeePay QRIS Speaker yang rusak atau hilang tergantung pada skema yang Anda pilih:
A. Skema Sewa (Rent)
Untuk Penjual dengan skema Sewa, Anda bertanggung jawab dan wajib memberikan kompensasi atas kehilangan atau kerusakan pada perangkat ShopeePay QRIS Speaker.
Jumlah kompensasi yang berlaku sebagai Biaya Perbaikan/Penggantian dirinci sebagai berikut:
*Biaya sudah termasuk PPN.
Berikut Daftar Harga Komponen cadangan (Spare parts)
*harga dapat berubah sewaktu waktu
Ketentuan Pembayaran:
Anda diwajibkan membayar biaya Perbaikan/Penggantian di muka melalui transfer bank ke rekening ShopeePay. Proses perbaikan, penggantian, atau penukaran Soundbox hanya akan dilakukan setelah ShopeePay menerima pembayaran penuh atas Biaya Perbaikan/Penggantian yang berlaku.
B. Skema Pembelian Sekali Bayar (One-Time Purchase)
Untuk merchant yang membeli perangkat secara penuh melalui toko resmi Shopeepay di aplikasi Shopee, kerusakan/kehilangan perangkat merupakan tanggung jawab penuh dari merchant. Apabila perangkat rusak/hilang, merchant dapat melakukan pemesanan unit baru kembali melalui toko resmi ShopeePay di aplikasi Shopee.
⚠️ Catatan:
Silakan menghubungi Customer Service ShopeePay melalui Live Chat yang tersedia di aplikasi Shopee Partner atau ShopeePay apabila terdapat kendala teknis atau pertanyaan lebih lanjut mengenai ShopeePay QRIS Speaker Anda.