Hai, ada yang bisa kami bantu?

Permintaan penggantian mesin EDC ke QR static dapat dilakukan dengan cara membuat request ke tim BD yang ditugaskan atau menghubungi CS melalui live chat dengan melampirkan beberapa data berikut: 

1. Nama Toko

2. MID & SID

3. No. Telp Terdaftar

4. Email Terdaftar

5. Alasan Melakukan Pergantian EDC

Estimasi penggantian mode integrasi Anda dari EDC ke QR static membutuhkan waktu 1-3 hari kerja, kemudian Anda akan dihubungi oleh tim ShopeePay untuk penarikan mesin EDC dan pemasangan QR static.

Adapun yang perlu Anda perhatikan dalam hal penggantian mesin EDC ke QR static: 

• Anda akan dihubungi oleh tim ShopeePay untuk mengonfirmasi alamat pengantaran  QR dan penarikan mesin EDC.

• Pastikan tim yang menghubungi Anda adalah tim dari ShopeePay atau vendor yang bekerja sama dengan ShopeePay.

• Tolak kunjungan jika tim meminta uang dan segera laporkan ke tim ShopeePay.

• Penarikan EDC & pemasangan QR static tidak dipungut biaya apa pun.