Hai, ada yang bisa kami bantu?

Anda dapat menghubungi Penjual dengan memilih Chat dari halaman toko mereka.

Anda juga dapat melihat ikon Chat di berbagai halaman aplikasi Shopee untuk menghubungi Penjual.

Pembeli biasanya menghubungi Penjual untuk menanyakan produk, toko, pesanan, atau menawarkan harga produk yang berbeda.

Penyelesaian masalah

Jika Anda tidak dapat mengirim pesan ke Penjual, pastikan Anda sudah melakukan hal-hal berikut:

1. Koneksi internet stabil.
2. Upgrade aplikasi Shopee ke versi terbaru.
3. Daftarkan nomor telepon Anda di aplikasi Shopee.

Jika metode pemecahan masalah di atas tidak berhasil, Anda mungkin akan kesulitan menghubungi Penjual karena:

1. Akun Penjual telah diblokir.
2. Penjual telah memblokir akun Anda.

Anda dapat menghubungi Customer Service Shopee untuk bantuan lebih lanjut jika Anda perlu menghubungi Penjual.