Hai, ada yang bisa kami bantu?

Garansi Susu Formula di Shopee Mall adalah bentuk perlindungan untuk Pembeli produk Susu Formula di Shopee Mall dengan label produk khusus.

Produk dengan label Garansi Susu Formula memiliki jaminan sebagai berikut:

1. Produk 100% Original
2. Shopee menjamin bahwa produk yang terdaftar di Shopee Mall adalah 100% original. Jika produk dari Shopee Mall yang Anda terima bukan produk original, Shopee akan mengembalikan 2 (dua) kali dari jumlah harga produk yang Anda bayarkan untuk produk tersebut, di mana biaya pengembalian tersebut akan ditagihkan kepada Penjual.
3. Anda dapat melakukan pengembalian barang tanpa dikenakan biaya tambahan (melalui Pos Kilat Khusus) untuk pengajuan yang memenuhi Syarat dan Ketentuan Shopee (pengembalian karena produk tidak original, rusak, cacat atau salah) dan seluruh dana akan dikembalikan ke Anda.

 2. Minimal 7 (tujuh) bulan sebelum tanggal kedaluwarsa

1. Jika tanggal kedaluwarsa pada produk kurang dari 7 (tujuh) bulan dari tanggal pengiriman, Pembeli dapat mengajukan permintaan untuk pengembalian dengan mengikuti ketentuan pengembalian di Shopee Mall. Catatan: Pengajuan pengembalian tidak dapat dilakukan jika status pesanan sudah selesai.
2. Pembeli wajib mengunggah foto tanggal kedaluwarsa produk pada saat mengajukan pengembalian.
3. Pembeli wajib mengunggah screenshot bukti pembelian di Shopee yang menunjukkan label Garansi Susu Formula.

⚠️Catatan

1. Garansi Susu Formula tidak berlaku apabila:
2. Produk yang diklaim tidak memiliki label Garansi Susu Formula.
3. Produk dibeli dari Penjual non-Shopee Mall.
4. Shopee berhak untuk menolak pengajuan pengembalian jika terbukti adanya indikasi terhadap penyalahgunaan Garansi Susu Formula.