Hai, ada yang bisa kami bantu?

Hal ini disebabkan karena peraturan dan regulasi setempat, produk dari kategori tertentu diblokir dari promosi (seperti Flash Sale, Kombo Hemat, Paket Diskon, Voucher Toko dan Voucher Shopee, dan lain-lain).

Artinya, voucher/promosi tidak berlaku untuk produk tersebut, dan produk tidak akan masuk dalam perhitungan diskon, minimum transaksi, atau cashback Koin Shopee di transaksi Anda.

Hal ini akan menyebabkan:

Voucher Toko tidak tersedia atau tidak berlaku (berlaku mulai 9 Juni 2022)

Untuk produk di bawah kategori yang diblokir, Voucher Toko tidak akan terlihat di halaman produk. Voucher Toko akan tetap tersedia untuk diklaim atau digunakan di toko yang sama untuk produk lainnya yang tidak masuk dalam kategori yang diblokir.

Misalnya, Voucher Toko akan terlihat untuk produk di bawah kategori Mainan dari Toko A, namun tidak akan terlihat untuk produk di bawah kategori Susu Formula & Makanan Bayi dari Toko A. Jika Anda menggunakan Voucher Toko saat checkout, maka diskon yang diterapkan akan mengecualikan produk dari kategori yang diblokir yaitu, Susu Formula & Makanan Bayi

.

1. Promosi tidak berlaku untuk kategori produk berikut:
2. Susu Formula Bayi (0-6 bulan): Ibu & Bayi > Susu Formula & Makanan Bayi > Susu Formula
3. Susu Formula Bayi (6-12 bulan): Ibu & Bayi > Susu Formula & Makanan Bayi > Susu Formula
4. Susu Khusus: Ibu & Bayi > Susu Formula & Makanan Bayi > Susu Formula
5. Obat Bebas (OTC): Kesehatan > Obat-obatan & Alat Kesehatan > Obat Bebas (OTC)
6. Voucher tidak berlaku untuk kategori produk berikut:
7. Voucher Shopee:
8. Kategori Voucher, Produk Digital, ShopeeFood, Produk Keuangan, Shopee Gifts, dan sub-Kategori Logam Mulia, Perhiasan Berharga, Kartu Perdana, dan E-Money.
9. Kategori Makanan & Popok Bayi untuk Voucher Pengguna baru.
10. Beberapa produk yang dilarang, yang sudah disebutkan di nomor 1.
11.  Voucher Toko: 
12. Beberapa produk yang dilarang, yang sudah disebutkan di nomor 1.

⚠️ Catatan

Kategori ini dapat berubah sewaktu-waktu tergantung peraturan dan regulasi setempat.

Produk dapat dihapus dari promosi saat checkout

Produk yang sudah Anda masukkan ke keranjang belanja sebagai bagian dari promosi (seperti Paket Diskon/Kombo Hemat) dapat terpengaruh jika kategorinya merupakan kategori yang diblokir.

Jika ini terjadi, produk tersebut akan dihapus dari promosi dan hal ini akan terlihat di keranjang belanja Anda.

Pengecualian dari minimum transaksi dan perhitungan keuntungan

Pada keranjang belanja dan checkout, minimum transaksi dan perhitungan keuntungan untuk Voucher Shopee (termasuk Voucher Gratis Ongkir) dan Voucher Toko akan mengecualikan produk dari kategori yang diblokir.