Hai, ada yang bisa kami bantu?

Untuk mendaftarkan atau registrasi nomor prabayar dapat dilakukan dengan cara mengirimkan Kartu Keluarga (KK) dan E-KTP sesuai dengan data di Ditjen Dukcapil melalui SMS ke 4444 dengan detail sebagai berikut:

1. Telkomsel (Simpati, Kartu AS): REG<spasi>(NIK)#(Nomor KK)#
2. XL Axiata (XL, Axis) : DAFTAR#(NIK)#(Nomor KK)
3. Indosat (IM3, Mentari), Tri, dan Smartfren: #(NIK)#(nomor KK)#

Apabila nomor prabayar Anda sebelumnya sudah aktif dan mendapatkan SMS untuk mendaftarkan ulang nomor tersebut, silakan kirimkan SMS ke 4444 dengan detail sebagai berikut:

1. Telkomsel (Simpati, Kartu AS): ULANG<spasi>digit NIK#16 digit nomor KK#
2. XL Axiata (XL, Axis) : ULANG#16 digit NIK#16 digit nomor KK`
3. Indosat (IM3, Mentari), Tri, dan Smartfren: ULANG#16 digit NIK#16 digit nomor KK#

Registrasi dibutuhkan untuk menjaga nomor seluler tetap aktif, menghindari pemblokiran kartu dan tetap mendapatkan Kode Verifikasi (OTP) ke nomor seluler yang terdaftar di Shopee, untuk:

1. Melakukan penarikan dana dari ShopeePay
2. Mengganti PIN ShopeePay
3. Mengganti password di Shopee
4. Mengganti nomor seluler yang terdaftar di Shopee

Apabila registrasi gagal, pastikan identitas diri yang tertera di KK dan E-KTP sudah sesuai dengan data di Ditjen Dukcapil dan lakukan pengecekan untuk mengetahui nomor Anda sudah terdaftar atau belum, dengan cara sebagai berikut:

⚠️ ️Catatan:

1. Jumlah nomor prabayar yang terdaftar (maks. 3) untuk setiap provider.
2. Jika tidak data identitas diri tidak sesuai, silakan menghubungi Call Centre Dukcapil (Halo Dukcapil) di 1500537 atau 081-1800-5373 dan bisa melalui email: callcenter.dukcapil@gmail.com.