Hai, ada yang bisa kami bantu?

Untuk menjaga keamanan akun Shopee Anda, lindungi informasi pribadi Anda dan bertransaksi dengan aman dengan mengikuti panduan berikut:

1. Jangan pernah membagikan kata sandi akun Anda, kode verifikasi, dan nomor PIN ShopeePay

Ini adalah informasi rahasia yang tidak boleh diberikan kepada siapa pun, termasuk keluarga, teman, ataupun pihak yang mengatasnamakan Shopee. Kata sandi akun dan kode verifikasi biasanya digunakan untuk keperluan verifikasi untuk tindakan tertentu, seperti mengubah informasi akun.

⚠️Catatan

1. Shopee tidak akan pernah meminta informasi pribadi Anda.
2. Waspadalah terhadap situasi di mana scammer dapat berpura-pura menjadi karyawan Shopee dan meminta informasi pribadi Anda serta mengklaim bahwa Anda telah memenangkan hadiah. Jangan pernah memberikan kode verifikasi ataupun informasi pribadi lainnya dan segera hubungi Customer Service Shopee melalui layanan Telepon dan Live Chat di pusat bantuan Aplikasi Shopee.

2. Gunakan kata sandi dan nomor PIN ShopeePay yang kuat

Kata sandi dan nomor PIN ShopeePay yang kuat akan membantu menjaga keamanan akun Anda. Mengubahnya secara berkala juga memberikan lapisan keamanan tambahan.

Kata sandi yang kuat akan:

2. Terdiri dari minimal 8 karakter.
3. Terdiri dari campuran angka, simbol (misalnya !@#$%^&*), huruf besar, dan huruf kecil.

Untuk kata sandi, pastikan Anda:

2. Tidak menggunakan nama pribadi, username, nama toko/shop, atau tanggal lahir Anda.
3. Tidak menggunakan karakter berurutan, seperti "abcd" dan "0000", atau urutan keyboard seperti "qwerty" dan "147852".

Untuk PIN ShopeePay, pastikan Anda:

3. Tidak menggunakan tanggal lahir Anda.
4. Tidak menggunakan angka yang simple atau atau berurutan, seperti: 111111, 123456, 112233, 147852.

3. Akses akun Shopee Anda dan bertransaksi hanya melalui Aplikasi/Website Shopee resmi

Selalu periksa kembali link dan pastikan bahwa link tersebut milik situs web Shopee resmi kami di https://shopee.co.id/. Jangan pernah memercayai siapa pun yang mengarahkan Anda untuk melakukan transaksi di luar platform resmi Shopee.

⚠️️ Catatan

1. Penipu dapat mengirimi Anda link yang mirip dengan situs web resmi Shopee dan meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi atau meng-download file.
2. Shopee tidak akan pernah meminta Anda untuk meng-download atau masuk ke situs web apa pun selain situs web resmi Shopee.

4. Perbarui informasi akun Anda

Pastikan informasi akun Anda, seperti nomor telepon dan alamat email, adalah yang terbaru. Hal ini penting karena Anda akan menerima informasi penting, seperti kode verifikasi dan update dari Shopee melalui nomor telepon/email Anda.