Berikut adalah cara mengubah data Merchant ShopeePay/ShopeeFood sesuai layanan yang Anda miliki:
A. Perubahan Data untuk Merchant ShopeePay atau Merchant ShopeePay & ShopeeFood
Perubahan data yang bisa dilakukan secara mandiri melalui aplikasi Shopee Partner
Tipe Perubahan Data | Perubahan di Level “Merchant” | Perubahan di Level “Outlet” |
1. Email Outlet 2. Alamat Outlet 3. Nama Outlet 4. Rekening Bank 5. Email untuk Settlement 6. Nomor Telepon Outlet
| Perubahan di Level “Merchant” saat ini belum dapat dilakukan secara mandiri melalui aplikasi Shopee Partner | 1. Anda dapat mengubah data secara mandiri melalui aplikasi Shopee Partner 2. Pengajuan akan diproses dalam estimasi waktu berikut: 1. Email Outlet: 1-2 hari kerja 2. Alamat: 3-5 hari kerja 3. Nama Outlet: 3-5 hari kerja 4. Email settlement: 1-2 hari kerja 5. Nomor telepon Outlet: 1-2 hari kerja 6. Rekening Bank: 3-5 hari kerja |
Perubahan data yang bisa dilakukan melalui formulir perubahan data
Tipe Perubahan Data | Perubahan di Level “Merchant” | Perubahan di Level “Outlet” |
1. Nomor Telepon untuk Login 2. Pajak Restoran PB1 [Khusus untuk ShopeeFood] 3. Perubahan Nama Merchant, Alamat (Kode Pos), Nomor KTP, Nomor NPWP (ShopeePay Sudah Aktif Namun Perubahan Data Gagal PTEN) 4. ISV & PG Merchant
| 1. Anda dapat mengisi Formulir Perubahan Data Merchant ShopeePay atau ShopeePay & ShopeeFood - Merchant 2. Pengajuan akan diproses dalam 5-7 hari kerja 3. Hasil pengajuan akan diinformasikan melalui email
| 1. Anda dapat mengisi Formulir Perubahan Data Merchant ShopeePay atau ShopeePay & ShopeeFood - Merchant 2. Pengajuan akan diproses dalam 5-7 hari kerja 3. Hasil pengajuan akan diinformasikan melalui email |
1. Rekening Bank 2. Email untuk Laporan Settlement
| 1. Anda dapat mengisi Formulir Perubahan Data Merchant ShopeePay dan ShopeeFood 2. Pengajuan akan diproses dalam 5-7 hari kerja 3. Hasil pengajuan akan diproses melalui email
| 1. Anda dapat mengisi Formulir Perubahan Data Merchant ShopeePay dan ShopeeFood ATAUPUN mengubah data secara mandiri melalui aplikasi Shopee Partner 2. Pengajuan akan diproses dalam 5-7 hari kerja 3. Hasil pengajuan akan diproses melalui email |
B. Perubahan Data untuk Merchant ShopeeFood
Perubahan data yang bisa dilakukan secara mandiri melalui aplikasi Shopee Partner
Tipe Perubahan Data | Perubahan di Level “Merchant” | Perubahan di Level “Outlet” |
1. Email Outlet 2. Alamat Outlet 3. Nama Outlet 4. Rekening Bank 5. Email untuk Settlement 6. Nomor Telepon Outlet 7. Menu (Hanya ShopeeFood) 8. Jam Operasional (Hanya ShopeeFood) 9. Foto Profil (Hanya ShopeeFood) 10. Banner Outlet (Hanya ShopeeFood) | Perubahan di Level “Merchant” saat ini belum dapat dilakukan secara mandiri melalui aplikasi Shopee Partner | 1. Anda dapat mengubah data secara mandiri melalui aplikasi Shopee Partner 2. Pengajuan akan di proses dalam estimasi waktu berikut: 1. Email Outlet: 1-2 hari kerja 2. Alamat: 3-5 hari kerja 3. Nama Outlet: 3-5 hari kerja 4. Email settlement: 1-2 hari kerja 5. Nomor telepon outlet: 1-2 hari kerja 6. Rekening Bank: 3-5 hari kerja 7. Menu: 5-7 hari kerja 8. Jam operasional: 3-5 hari kerja 9. Foto Profil: 3-5 hari kerja 10. Banner Outlet: 3-5 hari kerja |
Perubahan data yang bisa dilakukan melalui formulir perubahan data
Tipe Perubahan Data | Perubahan di Level “Merchant” | Perubahan di Level “Outlet” |
1. Nomor Telepon 2. Pajak Restoran PB1 [Khusus Layanan ShopeeFood] | 1. Anda dapat mengisi Formulir Perubahan Data Merchant ShopeeFood 2. Pengajuan akan di proses dalam 5-7 hari kerja 3. Hasil pengajuan akan diinformasikan melalui email
| 1. Anda dapat mengisi Formulir Perubahan Data Merchant ShopeeFood 2. Pengajuan akan di proses dalam 5-7 hari kerja 3. Hasil pengajuan akan diinformasikan melalui email |
1. Rekening Bank 2. Email untuk Laporan Settlement | 1. Anda dapat mengisi Formulir Perubahan Data Merchant ShopeeFood 2. Pengajuan akan di proses dalam 5-7 hari kerja 3. Hasil pengajuan akan diinformasikan melalui email | 1. Anda dapat mengisi Formulir Perubahan Data Merchant ShopeeFood ATAUPUN mengubah data secara mandiri melalui aplikasi Shopee Partner 2. Pengajuan akan di proses dalam 5-7 hari kerja 3. Hasil pengajuan akan diinformasikan melalui email |
Pelajari lebih lanjut mengenai hal-hal yang perlu diperhatikan dalam mengisi formulir perubahan data.
⚠️Catatan
Perubahan pada level Merchant hanya dapat dilakukan apabila Anda memiliki 1 Outlet saja
Jika Anda memiliki lebih dari 1 Outlet, Anda dapat melakukan perubahan pada level “Outlet” dengan mengajukan cabang Outlet yang ingin diubah.
Jika Anda memilih perubahan di level “Outlet”, perubahan yang diajukan hanya akan berlaku untuk Outlet yang dipilih. Contoh: Jika Anda memiliki 5 (lima) cabang Outlet, dan memilih 2 Outlet untuk melakukan perubahan, maka perubahan yang diajukan hanya akan berlaku untuk 2 Outlet yang dipilih saja.
Jika Anda mengalami kendala dalam melakukan perubahan data/ingin melakukan perubahan kepemilikan Merchant, Anda bisa menghubungi Customer Service kami melalui Live Chat.