ShopeeFood akan mengirimkan laporan hasil penjualan Anda setiap hari ke email yang telah Anda daftarkan.
Mekanisme pengiriman laporan settlement harian:
- Merchant akan menerima email laporan settlement harian dengan file CSV yang dapat di-download
- Laporan settlement harian merekapitulasi seluruh transaksi outlet yang terjadi selama 00:00-23:59 pada hari sebelumnya (H-1).
- Laporan settlement akan dikirimkan setiap hari (termasuk hari Sabtu, Minggu, atau hari libur nasional).
- Untuk transaksi pada hari Jumat, Sabtu, dan Minggu, Merchant akan menerima 3 transfer bank terpisah di hari Senin.
- Apabila Merchant mempunyai layanan ShopeeFood dan ShopeePay, maka Merchant akan menerima laporan settlement harian untuk masing-masing layanan tersebut.
- Pada laporan settlement ShopeeFood, Anda akan menerima laporan Pengembalian Dana atau refund secara terpisah.