Hai, ada yang bisa kami bantu?
[Mitra Pengemudi Shopee] Kendala tidak bisa mengakses akun akibat penggunaan aplikasi GPS palsu/perangkat tambahan
Penggunaan aplikasi GPS palsu/perangkat tambahan lainnya merupakan pelanggaran Kode Etik Mitra Pengemudi ShopeeFood. Lakukan penghapusan/uninstall aplikasi GPS palsu/perangkat tambahan lainnya dengan segera.
Cara menghapus/uninstall aplikasi GPS palsu/tambahan
Temukan aplikasi yang akan dihapus > tekan/tahan ikon aplikasi sampai muncul pilihan > pilih Hapus Instalasi > OK.
Apabila handphone Anda terdeteksi menggunakan perangkat tambahan, namun setelah dilakukan pengecekan tidak ditemukan aplikasi tambahan apa pun yang terpasang di handphone Anda, kemungkinan Anda sudah pernah mengunduh aplikasi tambahan tersebut.
Untuk mencegah agar tidak terdeteksi lagi, Anda dapat melakukan Setelan Ulang (Factory Reset) pada handphone Anda. Pastikan Anda sudah melakukan back up data sebelum melakukan proses ini karena setelah proses selesai semua data akan terhapus dan handphone Anda akan kembali seperti setelan awal.
Cara melakukan Setelan Ulang (Factory Reset)
Pilih Manajemen Umum pada halaman Pengaturan > pilih Reset > pilih Reset data pabrik.
