SPX Driver Partner Privacy Policy | Kebijakan Privasi Mitra Pengemudi SPX |
1. INTRODUCTION | 1. PENDAHULUAN |
1.1 We, PT Nusantara Ekspres Kilat and its affiliates (individually and collectively, the “Company”, "we", "us" or "our") takes its responsibilities under applicable privacy laws and regulations ("Privacy Laws") seriously and is committed to respecting the privacy rights and concerns of all users of our services (we refer to the services we provide, including but not limited to the Driver Partner App (“Platform” or “Application”) collectively as the "Services"). We recognize the importance of the personal data you have entrusted to us and believe that it is our responsibility to properly manage, protect and process your personal data. This Privacy Policy (“Privacy Policy” or “Policy”) is designed to assist you in understanding how we collect, use, disclose and/or process the personal data you have provided to us and/or we possess about you, whether now or in the future, as well as to assist you in making an informed decision before providing us with any of your personal data. | 1.1 Kami, PT Nusantara Ekspres Kilat dan afiliasinya (secara bersama-sama, “Perusahaan” atau “kami”) dengan serius bertanggung jawab berdasarkan peraturan perundang-undangan tentang privasi yang berlaku ("Undang-Undang Privasi") dan berkomitmen untuk menghormati hak dan masalah privasi semua pengguna layanan dan jasa dari Perusahaan (secara bersama-sama kami menyebut layanan yang kami sediakan, termasuk namun tidak terbatas kepada Aplikasi Mitra Pengemudi (“Platform” atau “Aplikasi”) , sebagai "Layanan"). Kami mengakui pentingnya data pribadi yang telah Anda percayakan kepada kami dan percaya bahwa merupakan tanggung jawab kami untuk mengelola, melindungi dan mengolah data pribadi Anda dengan baik. Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan Privasi" atau "Kebijakan") dirancang untuk membantu Anda memahami bagaimana kam mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau mengolah data pribadi yang telah Anda percayakan kepada kami dan/atau kami miliki tentang Anda, baik di masa sekarang maupun di masa mendatang, serta untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat sebelum memberikan data pribadi Anda kepada kami. |
1.2 "Personal Data" or "personal data" means data, whether true or not, about an individual who can be identified from that data, or from that data and other information to which an organisation has or is likely to have access. Common examples of personal data could include name, identification number and contact information. | 1.3 "Data Pribadi" atau "data pribadi" berarti data, baik benar maupun tidak, tentang individu yang dapat diidentifikasi dari data tersebut, atau dari data dan informasi lainnya yang dapat atau kemungkinan dapat diakses oleh suatu organisasi. Contoh umum data pribadi dapat mencakup nama, nomor identifikasi dan informasi kontak. |
1.3 By using the Services, registering for an account with us, or accessing the Services, you acknowledge and agree that you accept the practices, requirements, and/or policies outlined in this Privacy Policy, and you hereby consent to us collecting, using, disclosing and/or processing your personal data as described herein. IF YOU DO NOT CONSENT TO THE PROCESSING OF YOUR PERSONAL DATA AS DESCRIBED IN THIS PRIVACY POLICY, PLEASE DO NOT USE OR ACCESS OUR SERVICES. If we change our Privacy Policy, we will post those changes or the amended Privacy Policy in the relevant platforms through which we provide our Services. We reserve the right to amend this Privacy Policy at any time. | 1.4 Dengan menggunakan Layanan, mendaftarkan akun pada kami, atau mengakses Layanan, Anda mengakui dan setuju bahwa Anda menerima praktik, persyaratan, dan/atau kebijakan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, dan Anda dengan ini mengizinkan kami untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau mengolah data pribadi Anda seperti yang dijelaskan di sini. APABILA ANDA TIDAK MENGIZINKAN PENGOLAHAN DATA PRIBADI ANDA SEPERTI YANG DIJELASKAN DALAM KEBIJAKAN PRIVASI INI, MOHON JANGAN MENGGUNAKAN ATAU MENGAKSES LAYANAN KAMI. Apabila kami mengubah Kebijakan Privasi kami, kami akan memposting perubahan tersebut atau Kebijakan Privasi yang telah diubah pada platform yang menyediakan Layanan kami. Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini setiap saat. |
1.4 This Policy applies in conjunction with other notices, contractual clauses, consent clauses that apply in relation to the collection, storage, use, disclosure and/or processing of your personal data by us and is not intended to override those notices or clauses unless we state expressly otherwise. | 1.4 Kebijakan ini berlaku sehubungan dengan pemberitahuan lain, klausul kontrak, klausul persetujuan yang berlaku terkait dengan pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan dan/atau pemrosesan data pribadi Anda oleh kami dan tidak dimaksudkan untuk mengesampingkan pemberitahuan atau klausul tersebut kecuali kami nyatakan sebaliknya. |
2. WHEN WILL THE COMPANY COLLECT PERSONAL DATA? | 2. KAPAN PERUSAHAAN AKAN MENGUMPULKAN DATA PRIBADI? |
2.1 We will/may collect personal data about you: | 2.1 Kami akan/mungkin mengumpulkan data pribadi Anda: |
· when you register and/or use our Services, or open an account with us;
| · saat Anda mendaftar dan/atau menggunakan Layanan kami, atau membuka sebuah akun dengan kami.
|
· when you fill in any information when using our Services, submit any form, including, but not limited to, application forms or other forms relating to any of our products and services, whether online or by way of a physical form;
| · saat Anda mengisi informasi sewaktu menggunakan Layanan kami, mengirimkan formulir apapun, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, formulir permohonan atau formulir lainnya yang berkaitan dengan produk dan layanan kami, baik secara online maupun dalam bentuk fisik;
|
· when you enter into any agreement or provide other documentation or information in respect of your interactions with us, or when you use our products and services;
| · saat anda membuat perjanjian atau memberikan dokumen atau informasi lainnya sehubungan dengan interaksi Anda dengan kami, atau saat Anda menggunakan produk dan layanan kami;
|
· when you interact with us, such as via telephone calls (which may be recorded), letters, fax, face-to-face meetings, social media platforms and emails, chat application such as Whatsapp, including when you interact with our customer service agents;
| · saat Anda berinteraksi dengan kami, seperti melalui sambungan telepon (yang mungkin direkam), surat, faks, pertemuan tatap muka, platform media sosial dan email, aplikasi chat seperti Whatsapp, termasuk saat Anda berinteraksi dengan agen layanan pelanggan kami;
|
· when you use our electronic services, or interact with us via our application or use services on our platform. This includes, without limitation, through cookies which we may deploy when you interact with our platform;
| · saat Anda menggunakan layanan elektronik kami, atau berinteraksi dengan kami melalui aplikasi kami atau menggunakan layanan di platform kami. Ini termasuk, dengan tidak terbatas pada, melalui cookies yang mungkin kami gunakan saat Anda berinteraksi dengan aplikasi atau platform kami;
|
· when you grant permissions on your device to share information with our application or platform;
| · saat Anda memberikan izin pada perangkat Anda untuk berbagi informasi dengan aplikasi atau platform kami;
|
· when you link your account in the platform with your social media or other external account or use other social media features, in accordance with the provider’s policies.
| · saat Anda menautkan akun Anda di platform dengan media sosial Anda atau akun eksternal lainnya atau menggunakan fitur media sosial lainnya, sesuai dengan kebijakan penyedia;
|
· when you carry out transactions through our Services;
| · saat Anda melakukan transaksi melalui Layanan kami;
|
· when you provide us with feedback or complaints; or
| · saat Anda menyampaikan kritik dan saran atau keluhan kepada kami; atau
|
· when you submit your personal data to us for any reason.
| · saat Anda mengirimkan data pribadi Anda kepada kami dengan alasan apapun.
|
The above does not purport to be exhaustive and sets out some common instances of when personal data about you may be collected. | Daftar di atas tidak dimaksudkan sebagai suatu daftar yang lengkap dan hanya menetapkan beberapa contoh umum tentang kapan data pribadi Anda mungkin diambil. |
2.2 We may collect personal data about you from you, our affiliates, third parties, and from other sources, including without limitation business partners (such as logistics or payment service providers), marketing services providers or partners, referral or loyalty programs, other users of our Services or publicly available or governmental sources of data. | 2.2 Kami dapat mengumpulkan data pribadi anda dari anda, afiliasi kami, pihak ketiga, dan dari sumber lainnya, termasuk namun tidak terbatas dari mitra bisnis (seperti penyedia layanan logistik atau pembayaran), penyedia atau mitra layanan pemasaran, program rujukan atau loyalitas, pengguna lain atas Layanan kami atau data lain yang tersedia untuk publik atau bersumber dari pemerintah. |
2.3 In some situations, you may provide personal data of other individuals to us (such as your family members or friends or persons in your contact list). If you provide us with their personal data, you represent and warrant that you have obtained their consent for their personal data to be processed in accordance with this Policy. | 2.3 Dalam situasi tertentu, anda dapat memberikan data pribadi dari individu lain kepada kami (seperti anggota keluarga atau teman anda atau orang pada daftar kontak anda). Jika anda memberikan data pribadi mereka kepada kami, anda menyatakan dan menjamin bahwa anda telah memperoleh persetujuan atas data pribadi mereka untuk diproses sehubungan dengan Kebijakan ini. |
3. WHAT PERSONAL DATA WILL THE COMPANY COLLECT? | 3. DATA PRIBADI APA YANG AKAN DIKUMPULKAN OLEH PERUSAHAAN ? |
3.1 The personal data that the Company may collect includes but is not limited to: | 3.1 Data pribadi yang mungkin dikumpulkan Perusahaan termasuk tetapi tidak terbatas pada: |
· name;
| · nama;
|
· email address;
| · alamat email;
|
· date of birth;
| · tanggal lahir;
|
· billing address;
| · alamat tagihan;
|
· bank account and payment information;
| · rekening bank dan informasi pembayaran;
|
· telephone number;
| · nomor telepon;
|
· gender;
| · jenis kelamin;
|
· information sent by or associated with the device(s) used to access our Services;
| · informasi yang dikirim oleh atau terhubung dengan perangkat(-perangkat) yang digunakan untuk mengakses Layanan;
|
· information about your network, including your contacts list when you share permissions on your device, and the people and accounts you interact with;
| · informasi tentang jaringan anda, termasuk daftar kontak anda saat anda memberikan persetujuan/izin di perangkat anda, dan orang serta akun yang berinteraksi dengan Anda;
|
· photographs, including photos taken for the purpose of the electronic proof of delivery , audio or video recordings, or facial images taken for the purpose of identification or verification purposes;
| · foto, termasuk foto yang diambil untuk tujuan penyerahan bukti pengiriman secara elektronik, atau rekaman audio atau video, atau gambar wajah yang diambil untuk tujuan identifikasi atau verifikasi;
|
· government issued identification or other information required for our due diligence, know your customer, identity verification, and/or fraud prevention purposes;
| · identifikasi yang dikeluarkan pemerintah atau informasi lain yang diperlukan untuk uji tuntas kami, mengenal pelanggan Anda, verifikasi identitas, dan/atau tujuan pencegahan penipuan;
|
· any other information about the User when the User signs up to use our Services, and when the User uses the Services, as well as information related to how the User uses our Services;
| · informasi lain apapun tentang Pengguna saat Pengguna mendaftarkan diri untuk menggunakan Layanan kami, dan saat Pengguna menggunakan Layanan, serta informasi yang berkaitan dengan bagaimana Pengguna menggunakan Layanan kami;
|
· Information or data related to any parties or individuals which are not yet registered with us and are provided by a User during the use of Services; and
| · informasi atau data terkait setiap pihak atau individu yang belum terdaftar pada platform kami yang diberikan oleh Pengguna saat menggunakan Layanan; dan
|
· aggregate data on content the User engages with.
| · seluruh data tentang konten yang digunakan Pengguna.
|
3.2 You agree not to submit any information to us which is inaccurate or misleading, and you agree to inform us of any inaccuracies or changes to such information. We reserve the right at our sole discretion to require further documentation to verify any information provided by you. | 3.2 Anda setuju untuk tidak menyerahkan setiap informasi yang tidak akurat atau menyesatkan kepada kami, dan anda setuju untuk memberitahukan kami atas ketidakakuratan atau perubahan dari informasi tersebut. Kami memiliki hak berdasarkan kebijaksanaan kami untuk mensyaratkan dokumentasi lain yang lebih lanjut untuk melakukan verifikasi atas informasi yang anda berikan. |
3.3 If you do not want us to collect the aforementioned information/personal data, you may opt out at any time by notifying our Data Protection Officer in writing. Further information on opting out can be found in the section below entitled "How can you withdraw consent, remove, request access to or modify information you have provided to us?". Note, however, that opting out or withdrawing your consent for us to collect, use or process your personal data may affect your use of the Services. For example, opting out of the collection of location information will cause its location-based features to be disabled. | 3.3 Jika Anda tidak ingin kami mengumpulkan informasi/data pribadi tersebut di atas, Anda dapat membatalkannya kapan saja dengan memberi tahu Petugas Perlindungan Data kami secara tertulis. Informasi lebih jauh mengenai pembatalan tersebut dapat ditemukan dalam bagian di bawah ini yang berjudul "Bagaimana Anda dapat mencabut persetujuan, menghapus, meminta akses untuk, atau memodifikasi informasi yang sudah Anda berikan kepada kami?" . Bagaimanapun, harap diperhatikan, bahwa dengan memilih keluar, atau mencabut persetujuan bagi kami untuk mengumpulkan, menggunakan atau memproses data pribadi Anda, dapat memengaruhi penggunaan Anda atas Layanan. Contohnya, dengan membatalkan opsi pengumpulan informasi lokasi akan menyebabkan fitur berbasis lokasinya dinonaktifkan. |
4. COLLECTION OF OTHER DATA | 4. PENGUMPULAN DATA LAINNYA |
4.1 As with most websites and mobile applications, your device sends information which may include data about you that gets logged by a web server when you browse our Platform. This typically includes without limitation your device’s Internet Protocol (IP) address, computer/mobile device operating system and browser type, type of mobile device, the characteristics of the mobile device, the unique device identifier (UDID) or mobile equipment identifier (MEID) for your mobile device, the address of a referring web site (if any), the pages you visit on our website and mobile applications and the times of visit, and sometimes a "cookie" (which can be disabled using your browser preferences) to help the site remember your last visit. If you are logged in, this information is associated with your personal account. The information is also included in anonymous statistics to allow us to understand how visitors use our site. | 4.1 Seperti kebanyakan situs web dan aplikasi mobile, perangkat Anda mengirimkan informasi yang mungkin mencakup data mengenai Anda yang dapat dicatat oleh server web apabila Anda menggunakan platform kami. Ini biasanya termasuk tanpa terbatas, alamat Internet Protocol (IP) perangkat Anda, sistem operasi komputer/ perangkat mobile, dan jenis browser, jenis perangkat mobile, karakteristik perangkat mobile, unique device identifier (UDID) atau mobile equipment identifier (MEID) untuk perangkat mobile anda, alamat dari situs yang merekomendasikan (apabila ada), halaman yang anda kunjungi di situs web kami dan aplikasi mobile dan waktu kunjungan anda, dan kadang "cookie" (yang dapat dinonaktifkan dengan menggunakan preferensi browser Anda) untuk membantu situs mengingat kunjungan Anda yang terakhir. Jika Anda log in (masuk), informasi ini dikaitkan dengan akun pribadi Anda. Informasi tersebut juga disertakan dalam statistik anonim untuk memungkinkan kami memahami cara pengunjung menggunakan situs kami. |
4.2 Our mobile applications may collect precise information about the location of your mobile device using technologies such as GPS, Wi-Fi, etc. We collect, use, disclose and/or process this information for one or more Purposes including, without limitation, location-based services that you request or to deliver relevant content to you based on your location or to allow you to share your location to other Users as part of the services under our mobile applications. For most mobile devices, you are able to withdraw your permission for us to acquire this information on your location through your device settings. If you have questions about how to disable your mobile device's location services, please contact your mobile device service provider or the device manufacturer. | 4.2 Aplikasi mobile kami dapat mengumpulkan informasi rinci tentang lokasi dari perangkat mobile dengan menggunakan teknologi seperti GPS, Wi-Fi, dll. Kami mengumpulkan, menggunakan, membuka dan/atau memproses informasi untuk satu tujuan atau lebih, tidak terbatas, layanan berbasis lokasi yang anda minta atau untuk mengirimkan konten kepada anda berdasarkan lokasi anda atau untuk mengijinkan anda membagikan lokasi ke Pengguna lainnya sebagai bagian dari layanan pada aplikasi mobile kami. Untuk sebagian besar perangkat mobile, Anda dapat mencabut persetujuan yang Anda berikan kepada kami untuk memperoleh informasi ini pada lokasi Anda melalui pengaturan perangkat Anda. Jika ada pertanyaan mengenai cara menonaktifkan layanan lokasi perangkat mobile Anda, silakan menghubungi penyedia layanan perangkat mobile Anda atau produsen perangkatnya. |
4.3 As when you view pages on our Platform , when you watch content and advertising and access other software on our Platform or through the Services, such information may be sent to us (including, without limitation, IP Address, operating system, etc.); but, instead of page views, your device sends us information on the content, advertisement viewed and/or software installed by the Services and the Platform and time. | 4.3 Seperti ketika Anda melihat halaman platform kami, ketika Anda menonton konten dan iklan dan mengakses perangkat lunak lain di platform kami atau melalui Layanan, informasi tersebut mungkin dikirimkan kepada kami (termasuk, tanpa batasan, Alamat IP, sistem operasi dan lain-lain); tetapi, alih-alih tampilan halaman, perangkat Anda mengirimkan informasi kepada kami tentang konten, iklan yang dilihat dan/atau perangkat lunak yang dipasang oleh Layanan serta waktu. |
5. COOKIES | 5. COOKIES |
5.1 We or our authorized service providers may from time to time use "cookies" or other features to allow us or third parties to collect or share information in connection with your use of our Services. These features improve the Services we offer, or help us offer new services and features. “Cookies” are identifiers that are stored on your computer or mobile device record data about computer or device and how and when the Services or Platform are used or visited, by how many people and other activity within our platform. We may link cookie information to personal data. | 5.1 Sewaktu-waktu, kami atau penyedia layanan resmi kami dapat menggunakan "cookie" atau fitur lain untuk memungkinkan kami mengumpulkan atau berbagi informasi sehubungan dengan penggunaan Anda atas Layanan. Fitur tersebut membantu kami memperbaiki Layanan kami yang kami tawarkan, atau membantu kami menawarkan layanan serta fitur baru. “Cookie” adalah pengenal yang disimpan dalam komputer atau perangkat mobile Anda yang merekam data tentang komputer atau perangkat Anda bagaimana dan kapan Layanan digunakan atau dikunjungi, oleh berapa banyak orang, dan aktivitas lainnya di dalam platform kami. Kami dapat menautkan informasi cookie ke data pribadi. |
5.2 You may refuse the use of cookies by selecting the appropriate settings on your browser or device. However, please note that if you do this you may not be able to use the full functionality of our Platform or the Services. | 5.2 Anda boleh menolak penggunaan cookie dengan memilih pengaturan yang sesuai pada browser atau perangkat Anda. Bagaimanapun, harap diperhatikan bahwa jika Anda melakukan ini, Anda tidak dapat menggunakan fungsionalitas penuh Layanan kami. |
6. HOW DO WE USE THE INFORMATION YOU PROVIDE US? | 6. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI YANG ANDA BERIKAN KEPADA KAMI? |
6.1 We may collect, use, disclose and/or process your personal data for one or more of the following purposes: | 6.1 Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau mengolah data pribadi Anda untuk satu atau lebih dari tujuan-tujuan berikut ini: |
· to consider and/or process your application/transaction with us or your transactions or communications with third parties via the Services;
| · mempertimbangkan dan/atau mengolah aplikasi/transaksi Anda dengan kami atau transaksi maupun komunikasi Anda dengan pihak ketiga melalui Layanan;
|
· to manage, operate, provide and/or administer your use of and/or access to our Services (including, without limitation, remembering your preference), as well as your relationship and user account with us;
| · mengelola, mengoperasikan, menyediakan dan/atau mengurus penggunaan dan/atau akses Anda ke Layanan kami (termasuk, namun tidak terbatas pada, mengingat preferensi anda), serta hubungan Anda dan akun pengguna Anda dengan kami;
|
· to respond to, process, deal with or complete a transaction, complaints, and/or to fulfil your requests for certain products and services and notify you of service issues and unusual account actions;
| · menanggapi, mengolah, berurusan dengan atau menyelesaikan transaksi, keluhan, dan/atau memenuhi permintaan Anda untuk produk dan layanan tertentu serta memberi tahu Anda tentang masalah layanan dan tindakan akun yang tidak lazim;
|
· to enforce our Terms of Service or any applicable end user license agreements;
| · memberlakukan Persyaratan Layanan atau perjanjian lisensi pengguna akhir apapun yang berlaku;
|
· to protect personal safety and the rights, property or safety of others;
| · melindungi keselamatan pribadi dan hak, milik atau keselamatan pihak lainnya;
|
· for identification, verification, due diligence, or know your customer purposes, including in relation to the performance of your obligations to us under the agreed terms of any engagement or cooperation you have with us and to prevent identity-borrowing or use of our Services by unauthorised users.
| · untuk identifikasi, verifikasi, uji tuntas, atau tujuan-tujuan terkait proses know your customer, termasuk terkait dengan pelaksanaan kewajiban Anda kepada kami berdasarkan ketentuan yang disepakati dalam kerja sama dalam bentuk apapun yang Anda miliki dengan kami dan untuk mencegah peminjaman identitas atau penggunaan Layanan kami oleh pengguna yang tidak sah;
|
· to evaluate and make decisions relating to your credit and risk profile and eligibility for lending, pay-later or credit products, where applicable;
| · untuk mengevaluasi dan membuat keputusan sehubungan dengan kredit anda atau resiko profil dan kelayakan anda untuk mendapatkan produk pinjaman, pay-later atau kredit, yang mana yang berlaku;
|
· to maintain and administer any software updates and/or other updates and support that may be required from time to time to ensure the smooth running of our Services;
| · mempertahankan dan memberikan setiap pembaruan perangkat lunak dan/atau pembaruan lainnya serta dukungan yang mungkin diperlukan dari waktu ke waktu untuk memastikan kelancaran Layanan kami;
|
· to deal with or facilitate customer service, carry out your instructions, deal with or respond to any enquiries given by (or purported to be given by) you or on your behalf;
| · berurusan dengan atau memfasilitasi layanan pelanggan, melaksanakan instruksi Anda, berurusan dengan atau menanggapi setiap pertanyaan yang diajukan oleh (atau konon diajukan oleh) Anda atau atas nama Anda;
|
· to contact you or communicate with you via voice call, text message and/or fax message, email and/or postal mail or otherwise for the purposes of administering and/or managing your relationship with us or your use of our Services, such as but not limited to communicating administrative information to you relating to our Services. You acknowledge and agree that such communication by us could be by way of the mailing of correspondence, documents or notices to you, which could involve disclosure of certain personal data about you to bring about delivery of the same as well as on the external cover of envelopes/mail packages;
| · menghubungi Anda atau berkomunikasi dengan Anda melalui panggilan telepon, pesan teks dan/atau pesan faks, email dan/atau surat pos atau cara lainnya untuk tujuan mengurus dan/atau mengelola hubungan Anda dengan kami atau penggunaan Layanan kami oleh Anda, seperti tetapi tidak terbatas pada mengomunikasikan informasi administratif kepada Anda yang berkaitan dengan Layanan kami. Anda mengakui dan setuju bahwa komunikasi semacam itu oleh kami dapat dilakukan dengan mengirimkan surat, dokumen atau pemberitahuan kepada Anda, yang dapat melibatkan pengungkapan data pribadi tertentu tentang Anda untuk melakukan pengiriman tersebut serta tercantum juga pada sampul luar amplop/paket pos;
|
· to allow other users to interact, connect with you or see some of your activities on our platform, including to inform you when another User has sent you a private message;
| · memungkinkan Pengguna lain berinteraksi, terhubung dengan Anda atau melihat beberapa aktivitas Anda di platform kami, termasuk memberi tahu Anda saat Pengguna lain telah mengirimkan pesan pribadi kepada Anda;
|
· to conduct research, analysis and development activities (including, but not limited to, data analytics, surveys, product and service development and/or profiling), to analyse how you use our Services, to improve our Services or products and/or to enhance your customer experience;
| · mengadakan kegiatan penelitian, analisis dan pengembangan (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, analisis data, survei, pengembangan produk dan layanan dan/atau pembuatan profil), untuk menganalisis bagaimana Anda menggunakan Layanan kami, meningkatkan Layanan atau produk kami dan/atau meningkatkan pengalaman pelanggan Anda;
|
· to allow for audits and surveys to, among other things, validate the size and composition of our target audience, and understand their experience with our Services;
| · memungkinkan audit dan survei untuk, antara lain, memvalidasi ukuran dan komposisi audiens sasaran kami, serta memahami pengalaman mereka dengan Layanan kami ;
|
· for marketing and advertising, and in this regard, to send you by various modes of communication marketing and promotional information and materials relating to products and/or services (including, without limitation, products and/or services of third parties whom the Company may collaborate or tie up with) that the Company (and/or its affiliates or related corporations) may be selling, marketing or promoting, whether such products or services exist now or are created in the future. You can unsubscribe from receiving marketing information at any time by using the unsubscribe function within the electronic marketing material or reaching out to our Customer Service. We may use your contact information to send newsletters from us and from our related companies;
| · untuk pemasaran dan periklanan, dan dalam hal ini, mengirimi Anda melalui berbagai moda komunikasi, informasi pemasaran dan promosi serta materi yang berkaitan dengan produk dan/atau layanan (termasuk, tetapi tidak terbatas pada produk dan/atau layanan pihak ketiga yang berkolaborasi atau terkait dengan Perusahaan) yang mana Perusahaan (dan/atau afiliasinya, atau korporasi terkait) dapat menjual, memasarkan atau mempromosikan, baik produk atau layanan tersebut ada sekarang, atau dibuat di waktu mendatang. Anda dapat berhenti berlangganan dari penerimaan informasi pemasaran setiap waktunya dengan menggunakan fungsi berhenti berlangganan di dalam materi pemasaran elektronik atau dengan menghubungi Customer Service kami. Kami dapat menggunakan informasi kontak anda untuk mengirimkan newsletter dari kami dan dari perusahaan yang terkait oleh kami;
|
· to automatically make you subscribe to our newsletter after you have verified your e-mail address via OTP (which if you do not wish, you can simply press the “unsubscribe” button which can be found at the bottom of the e-mail newsletter you accept);
| · untuk secara otomatis membuat anda berlangganan newsletter Perusahaan setelah anda melakukan verifikasi atas alamat e-mail anda melalui OTP (yang mana apabila anda tidak berkenan, anda bisa langsung menekan tombol “berhenti berlangganan” yang dapat ditemukan di bagian bawah dari e-mail newsletter yang anda terima);
|
· to offer loyalty, partner and bonus programs and offers and other co-branded marketing efforts;
| · menawarkan program dan penawaran loyalitas, mitra dan bonus dan upaya pemasaran co-branded lainnya;
|
· to respond to legal processes or to comply with or as required by any applicable law, governmental or regulatory requirements of any relevant jurisdiction or where we have a good faith belief that such disclosure is necessary, including, without limitation, meeting the requirements to make disclosure under the requirements of any law binding on the Company or on its related corporations or affiliates (including, where applicable, the display of your name, contact details and company details);
| · menanggapi proses hukum atau mematuhi atau sebagaimana diwajibkan oleh setiap hukum, persyaratan pemerintah atau peraturan yang berlaku dengan yurisdiksi yang relevan atau jika kami memiliki keyakinan dengan niat baik bahwa pengungkapan tersebut diperlukan, termasuk, dengan tidak terbatas pada, memenuhi persyaratan untuk melakukan pengungkapan berdasarkan persyaratan hukum yang mengikat Perusahaan atau perusahaan terkait atau afiliasinya (termasuk, jika memungkinkan, tampilan nama Anda, detail kontak, dan detail perusahaan);
|
· to produce statistics and research for internal and statutory reporting and/or record-keeping requirements;
| · menghasilkan statistik dan penelitian untuk pelaporan internal dan yang diwajibkan oleh hukum dan/atau persyaratan penyimpanan arsip;
|
· to carry out due diligence or other screening activities (including, without limitation, background checks) in accordance with legal or regulatory obligations or our risk management procedures that may be required by law or that may have been put in place by us;
| · melaksanakan uji tuntas atau kegiatan penyaringan lainnya (termasuk, dengan tidak terbatas pada, pemeriksaan latar belakang) sesuai dengan kewajiban hukum atau peraturan atau prosedur manajemen risiko kami yang mungkin diwajibkan oleh hukum atau yang telah diberlakukan oleh kami;
|
· to audit our Services or the Company’s business;
| · mengaudit Layanan kami atau bisnis Perusahaan;
|
· to prevent or investigate any actual or suspected violations of our Terms of Service, fraud, unlawful activity, omission or misconduct, whether relating to your use of our Services or any other matter arising from your relationship with us;
| · mencegah atau menyelidiki pelanggaran nyata atau dugaan pelanggaran dari Syarat Layanan setiap penipuan, kegiatan yang melanggar hukum, pembiaran atau kesalahan, baik yang berhubungan dengan penggunaan Layanan kami oleh Anda atau setiap hal lain apapun yang timbul dari hubungan Anda dengan kami;
|
· to respond to any threatened or actual claims asserted against the Company;
| · menanggapi klaim terancam atau klaim actual yang diajukan terhadap Perusahaan;
|
· to store, host, back up (whether for disaster recovery or otherwise) of your personal data, whether within or outside of your jurisdiction;
| · menyimpan, menyelenggarakan, membuat cadangan (baik untuk pemulihan setelah bencana atau hal lainnya) data pribadi Anda, baik di dalam atau di luar yurisdiksi Anda;
|
· to deal with and/or facilitate a business asset transaction or a potential business asset transaction, where such transaction involves the Company as a participant or involves only a related corporation or affiliate of the Company as a participant or involves the Company and/or any one or more of the Company's related corporations or affiliates as participant(s), and there may be other third-party organisations who are participants in such transaction. A “business asset transaction” refers to the purchase, sale, lease, merger, amalgamation or any other acquisition, disposal or financing of an organisation or a portion of an organisation or of any
· of the business or assets of an organisation; and/or
| · berurusan dengan/dan atau memfasilitasi transaksi aset bisnis atau kemungkinan transaksi aset bisnis, di mana transaksi tersebut melibatkan Perusahaan sebagai peserta atau hanya melibatkan perusahaan terkait atau afiliasi Perusahaan sebagai peserta atau melibatkan Perusahaan dan/atau satu perusahaan terkait atau afiliasi Perusahaan atau lebih sebagai peserta, dan mungkin juga ada organisasi pihak ketiga lainnya yang menjadi peserta dalam transaksi tersebut. “Transaksi aset bisnis” mengacu pada pembelian, penjualan, penyewaan, penggabungan, peleburan atau bentuk akuisisi, pelepasan atau pembiayaan suatu organisasi atau bagian dari suatu organisasi atau bisnis maupun aset apapun dari suatu organisasi; dan/atau
|
· for reviewing your performance upon the service that You provide to the end users which is still in relation with the Services, either by us or by the end user directly; and/or
| · untuk pemberian ulasan terhadap kinerja Anda atas layanan yang Anda berikan kepada pengguna akhir yang masih sehubungan dengan Layanan, baik oleh kami atau oleh pengguna akhir secara langsung; dan/atau
|
· any other purposes which we notify you of at the time of obtaining your consent.
| · setiap tujuan lain yang akan kami beritahukan kepada Anda pada saat memperoleh persetujuan Anda.
|
(collectively, the “Purposes”). | (secara bersama-sama disebut sebagai “Tujuan”). |
6.2 You acknowledge, consent and agree that the Company may access, preserve and disclose your personal data and Account information if required to do so by law or pursuant to an order of a court or by any governmental or regulatory authority having jurisdiction over us or in a good faith belief that such access preservation or disclosure is reasonably necessary to: (a) comply with legal process; (b) comply with a request from any governmental or regulatory authority having jurisdiction over us; (c) enforce our Terms of Service or this Privacy Policy; (d) respond to any threatened or actual claims asserted against us or other claim that any Content violates the rights of third parties; (e) respond to your requests for customer service; or (f) protect the rights, property or personal safety of the Company, its users and/or the public. | 6.2 Anda mengakui, menyetujui dan sepakat bahwa Perusahaan dapat mengakses, menyimpan dan mengungkapkan data pribadi Anda dan informasi Akun Anda jika diminta oleh hukum atau sesuai dengan perintah pengadilan atau oleh prioritas pemerintah atau regulator yang memiliki yurisdiksi atas atau dengan keyakinan itikad baik bahwa penyimpanan atau pengungkapan akses tersebut secara wajar diperlukan untuk: (a) mematuhi proses hukum; (b) memenuhi permintaan dari otoritas pemerintah atau regulator manapun yang memiliki yurisdiksi atas ; (c) menegakkan Persyaratan Layanan atau Kebijakan Privasi ini; (d) menanggapi setiap klaim yang mengancam atau aktual terhadap Perusahaan atau klaim lain bahwa suatu Konten melanggar hak pihak ketiga; (e) menanggapi permintaan Anda untuk layanan pelanggan; atau (f) melindungi hak, properti atau keamanan pribadi Perusahaan, penggunanya dan/atau publik. |
6.3 As the purposes for which we will/may collect, use, disclose or process your personal data depend on the circumstances at hand, such purpose may not appear above. However, we will notify you of such other purpose at the time of obtaining your consent, unless processing of the applicable data without your consent is permitted by the Privacy Laws. | 6.3 Karena tujuan kami akan/mungkin mengumpulkan,menggunakan, mengungkapkan atau mengolah data pribadi Anda tergantung pada situasi yang dihadapi, tujuan tersebut mungkin tidak tertera di atas. Akan tetapi, kami akan memberi tahu Anda tentang tujuan lain semacam itu pada saat memperoleh persetujuan Anda, kecuali pengolahan data yang berlaku tanpa persetujuan Anda diizinkan oleh Undang-Undang Privasi. |
7. HOW DOES THE COMPANY PROTECT AND RETAIN CUSTOMER INFORMATION? | 7. BAGAIMANA PERUSAHAAN MELINDUNGI DAN MENARIK INFORMASI PELANGGAN? |
7.1 We implement a variety of security measures and strive to ensure the security of your personal data on our systems. User personal data is contained behind secured networks and is only accessible by a limited number of employees who have special access rights to such systems. However, there can inevitably be no guarantee of absolute security. | 7.1 Kami menerapkan berbagai langkah pengamanan dan berusaha untuk memastikan keamanan data pribadi Anda di sistem kami. Data pribadi pengguna berada di belakang jaringan yang aman dan hanya dapat diakses oleh sejumlah kecil karyawan yang memiliki hak akses khusus ke sistem tersebut. Namun demikian, tidak adanya jaminan atau keamanan absolut tidak dapat terhindarkan. |
7.2 We will retain personal data in accordance with the Privacy Laws and/or other applicable laws. That is, we will destroy or anonymize your personal data when we have reasonably determined that (i) the purpose for which that personal data was collected is no longer being served by the retention of such personal data; (ii) retention is no longer necessary for any legal or business purposes; and (iii) no other legitimate interests warrant further retention of such personal data. If you cease using the Services, or your permission to use the Services is terminated or withdrawn, we may continue storing, using and/or disclosing your personal data in accordance with this Privacy Policy and our obligations under the Privacy Laws and any other applicable laws. Subject to applicable law, we may securely dispose of your personal data without prior notice to you. | 7.2 Kami akan menyimpan data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Privasi dan/atau hukum lain yang berlaku. Yaitu, kami akan memusnahkan atau menganonimkan data pribadi Anda ketika kami secara wajar menganggap bahwa (i) tujuan data pribadi yang dikumpulkan itu tidak lagi difungsikan oleh penyimpanan data pribadi tersebut; (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau bisnis apa pun; dan (iii) tidak ada surat perintah yang melegitimasi untuk melakukan penarikan data pribadi tersebut lebih jauh. Jika Anda berhenti menggunakan Layanan kami, atau izin Anda untuk menggunakan Layanan dan/atau Layanan diakhiri atau ditarik kembali, kami dapat terus menyimpan, menggunakan dan/atau mengungkapkan data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi dan kewajiban kami berdasarkan Undang-Undang Privasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku lainnya. Tunduk terhadap hukum yang berlaku, kami dapat secara aman membuang data pribadi Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. |
8. DOES THE COMPANY DISCLOSE THE INFORMATION IT COLLECTS FROM ITS VISITORS TO OUTSIDE PARTIES? | 8. APAKAH PERUSAHAAN MENGUNGKAPKAN INFORMASI YANG DIKUMPULKANNYA DARI PENGUNJUNG KEPADA PIHAK LUAR? |
8.1 In conducting our business, we will/may need to use, process, disclose and/or transfer your personal data to our third-party service providers, agents and/or our affiliates or related corporations, and/or other third parties, which may be located in Indonesia or outside of Indonesia, for one or more of the above-stated Purposes. Such third-party service providers, agents and/or affiliates or related corporations and/or other third parties would be processing your personal data either on our behalf or otherwise, for one or more of the above-stated Purposes. We endeavour to ensure that the third parties and our affiliates keep your personal data secure from unauthorised access, collection, use, disclosure, processing or similar risks and retain your personal data only for as long as your personal data is needed for the above-mentioned Purposes. Such third parties include, without limitation: | 8.1 Dalam menjalankan bisnis kami, kami akan/mungkin perlu untuk menggunakan, memroses, mengungkapkan, dan/atau mengalihkan data pribadi Anda kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait kami, dan/atau pihak ketiga lainnya, yang dapat berlokasi di Indonesia atau di luar Indonesia, untuk satu atau lebih Tujuan yang disebutkan di atas. Penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait dan/atau pihak ketiga lainnya tersebut akan mengolah data pribadi Anda atas nama kami atau pihak lainnya, untuk satu atau lebih Tujuan yang disebutkan di atas. Kami berusaha keras untuk memastikan bahwa pihak ketiga dan afiliasi kami menjaga keamanan data pribadi anda dari akses yang tidak sah, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, pemrosesan atau resiko serupa dan menyimpan data pribadi anda hanya selama data pribadi anda dibutuhkan untuk Tujuan yang telah disebutkan di atas. Pihak ketiga tersebut termasuk, dengan tidak terbatas pada: |
· our subsidiaries, affiliates and related corporations;
| · anak perusahaan, afiliasi dan perusahaan terkait kami;
|
· end users you have transacted with or interacted with in connection with your use of the Services for the above-stated Purposes;
| · pengguna akhir yang telah bertransaksi atau berinteraksi dengan Anda sehubungan dengan penggunaan Anda atas Layanan untuk Tujuan yang disebutkan di atas;
|
· other users of our Platform for one or more of the above-stated Purposes;
| · Pengguna lainnya dari Layanan untuk satu atau lebih Tujuan tersebut di atas;
|
· contractors, agents, service providers and other third parties we use to support our business or whose products and/or services are available or provided in relation to the Services. These include but are not limited to those parties which provide administrative or other services and/or products to us and/or the users such as mailing houses, logistics service providers, financial services providers, credit scoring companies, telecommunication companies, information technology companies and data centres;
| · kontraktor, agen, penyedia layanan dan pihak ketiga lainnya yang kami gunakan untuk mendukung bisnis kami dan/atau yang produk dan/atau layanannya tersedia atau disediakan sehubungan dengan Layanan. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada pihak-pihak yang menyediakan layanan administratif atau lainnya dan/atau produk kepada kami dan/atau kepada pengguna seperti, jasa pos, penyedia jasa logistik, penyedia jasa keuangan, perusahaan penilai kredit (credit scoring), perusahaan telekomunikasi, perusahaan teknologi informasi dan pusat data;
|
· The Company’s affiliates or other third parties with whom you have linked your account;
| · Afiliasi Perusahaan atau pihak ketiga lainnya dimana anda telah menghubungkan akun anda dengan pihak ketiga tersebut;
|
· governmental or regulatory authorities having jurisdiction over the Company or as otherwise permitted under Section 6.2;
| · otoritas pemerintah atau regulator yang memiliki yurisdiksi atas Perusahaan atau sebagaimana diizinkan menurut Bagian 6.2;
|
· a buyer or other successor in the event of a merger, divestiture, restructuring, reorganization, dissolution or other sale or transfer of some or all of the Company’s assets, whether as a going concern or as part of bankruptcy, liquidation or similar proceeding, in which personal data held by the Company about our Users is among the assets transferred; or to a counterparty in a business asset transaction that the Company or any of its affiliates or related corporations is involved in; and
| · pembeli atau penerus lainnya dalam hal terjadi penggabungan, divestasi, restrukturisasi, reorganisasi, pembubaran atau penjualan atau pengalihan lainnya atas beberapa atau semua aset Perusahaan, baik secara berkelanjutan atau sebagai bagian dari kepailitan, likuidasi atau proses serupa, di mana data pribadi yang dimiliki oleh Perusahaan tentang Pengguna kami adalah salah satu aset yang dialihkan; atau kepada rekanan dalam suatu transaksi aset bisnis yang melibatkan Perusahaan atau salah satu afiliasi atau perusahaan terkaitnya; dan
|
· third parties to whom disclosure by us is for one or more of the Purposes and such third parties would in turn be collecting and processing your personal data for one or more of the Purposes.
| · pihak ketiga kepada siapa kami mengungkapkan data tersebut untuk satu Tujuan atau lebih dan pihak ketiga tersebut pada gilirannya akan mengumpulkan dan mengolah data pribadi Anda untuk satu Tujuan atau lebih.
|
8.2 This may require, among other things, for us to share information, including statistical and demographic information, about our Users and information about their use of the Services with suppliers of advertisements and programming. | 8.2 Ini mungkin memerlukan, antara lain, bagi kami untuk berbagi informasi, termasuk informasi statistik dan demografis, tentang Pengguna kami dan informasi mengenai penggunaan Layanan oleh mereka kepada pemasok iklan dan pemrograman. Ini tidak akan termasuk hal apapun yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara khusus atau menemukan informasi pribadi tentang diri Anda. |
8.3 For the avoidance of doubt, in the event that Privacy Laws or other applicable laws permit an organisation such as us to collect, use or disclose your personal data without your consent, such permission granted by the laws shall continue to apply. | 8.3 Untuk menghindari keraguan, dalam hal Undang-Undang Privasi atau hukum yang berlaku lainnya mengizinkan suatu organisasi seperti kami untuk mengumpulkan, menggunakan atau mengungkapkan data pribadi Anda tanpa persetujuan Anda, izin yang diberikan oleh hukum tersebut akan terus berlaku. |
8.4 Third parties may unlawfully intercept, or access personal data transmitted to or contained on the site, technologies may malfunction or not work as anticipated, or someone might access, abuse or misuse information through no fault of ours. We will nevertheless deploy reasonable security arrangements to protect your personal data as required by the Privacy Laws; however, there can inevitably be no guarantee of absolute security such as but not limited to when unauthorised disclosure arises from malicious and sophisticated hacking by malcontents through no fault of ours. | 1. Pihak ketiga mungkin menyadap atau mengakses data pribadi yang dikirimkan ke atau tersimpan di situs tanpa izin, teknologi mungkin mengalami kerusakan fungsi atau tidak bekerja seperti yang diharapkan, atau seseorang mungkin mengakses, memanfaatkan atau menyalahgunakan informasi tanpa ada kesalahan dari pihak kami. Meski demikian kami akan menggunakan pengaturan keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda seperti yang disyaratkan oleh Undang-Undang Privasi; akan tetapi tidak dapat dihindari, tidak ada jaminan keamanan mutlak seperti tetapi tidak terbatas pada pengungkapan tanpa izin yang timbul dari peretasan yang berbahaya dan canggih oleh pihak yang tidak senang atau memusuhi tanpa adanya kesalahan dari pihak kami.
|
8.5 As set forth in our Terms of Service, Users (including any employees, agents, representatives, or any other person acting for such User or on such User’s behalf) in possession of another User’s personal data through the use of the Services (the “Receiving Party”) hereby agree that, they will (i) comply with all applicable Privacy Laws with respect to any such data including any collection, processing, storage or transfer of such data; (ii) allow the Company or the User whose personal data the Receiving Party has collected (the “Disclosing Party”) to remove his or her data so collected from the Receiving Party’s database; and (iii) allow the Company or the Disclosing Party to review what information has been collected about them by the Receiving Party, in each case of (ii) and (iii) above, in compliance with and where required by applicable laws. | 8.5 Sebagaimana ditetapkan dalam Persyaratan Layanan kami, Pengguna (termasuk setiap karyawan, agen, perwakilan, atau setiap orang lain yang bertindak mewakili Pengguna tersebut atau atas nama Pengguna) yang memiliki data pribadi Pengguna lain melalui penggunaan Layanan (“Pihak Penerima”) dengan ini setuju bahwa, mereka akan (i) mematuhi semua Undang-Undang Privasi yang berlaku sehubungan dengan data tersebut termasuk setiap pengumpulan, pemrosesan, penyimpanan atau pengalihan dari data tersebut, (ii) mengizinkan Perusahaan atau Pengguna yang data pribadinya telah dikumpulkan oleh Pihak Penerima (“Pihak Pengungkap”) untuk menghapus datanya yang dikumpulkan dari database Pihak Penerima; dan (iii) mengizinkan Perusahaan atau Pihak Pengungkap untuk meninjau informasi apa yang telah dikumpulkan tentang mereka oleh Pihak Penerima, dalam setiap kasus (ii) dan (iii) di atas, sesuai dengan dan jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku. |
8.6 Notwithstanding anything set forth herein, you shall comply with all applicable Privacy Laws and, in respect of any buyer’s or user’s personal data received from the Company, (i) are not permitted to use such buyer’s personal data except as reasonably necessary to respond to buyers’ enquiries and to carry out respond to, process, deal with or complete a transaction without the buyers’ and the Company’s prior written consent; (ii) should refrain from contacting buyers using such information outside of the Platform; (iii) are not permitted to disclose such buyer’s personal data to any unauthorized third parties without the buyer’s and the Company’s prior written consent; (iv) shall employ sufficient security measures to protect each user’s personal data in their possession, retain such data only for as long as necessary for the purposes above and in accordance with the Privacy Laws, and to delete or return such data to the Company upon any request from Shopee or as soon as reasonably possible upon completion of the transaction; and (v) to inform Shopee’s Personal Data Protection Officer at dpo.id@shopee-xpress.com in the event of any potential data breach or other loss of such user’s data. | 8.6 Tanpa mengesampingkan ketentuan lainnya yang diatur disini, Anda harus mematuhi semua Undang-Undang Privasi yang berlaku dan, sehubungan dengan data pribadi pembeli atau pengguna manapun yang diterima dari Perusahaan, (i) tidak diizinkan untuk menggunakan data pribadi pembeli tersebut kecuali jika diperlukan secara wajar untuk menanggapi pertanyaan pembeli dan untuk menanggapi, memproses, menangani atau menyelesaikan transaksi tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pembeli dan Perusahaan; (ii) harus menahan diri untuk tidak menghubungi pembeli menggunakan informasi tersebut di luar Layanan; (iii) tidak diizinkan untuk mengungkapkan data pribadi pembeli tersebut kepada pihak ketiga yang tidak berwenang tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pembeli dan Perusahaan; (iv) harus menggunakan langkah-langkah keamanan yang memadai untuk melindungi data pribadi setiap pengguna atau pembeli yang mereka miliki menyimpan data tersebut hanya sepanjang dibutuhkan untuk tujuan yang disebutkan di atas dan sesuai dengan Undang-Undang Privasi, dan untuk menghapus atau mengembalikan data tersebut kepada Shopee setiap kali diminta oleh Perusahaan atau sesegera mungkin setelah menyelesaikan transaksi; dan (v) untuk memberitahu Petugas Perlindungan Data Pribadi Shopee di dpo.id@shopee-xpress.com jika terjadi potensi pelanggaran data atau kehilangan data pengguna tersebut. |
9. INFORMATION COLLECTED BY THIRD PARTIES | 9. INFORMASI YANG DIKUMPULKAN OLEH PIHAK KETIGA |
9.1 Part of our Services may use Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc. ("Google"). Google Analytics uses cookies, which are text files placed on your device, to help our Services analyse how users use our Services. The information generated by the cookie about your use of the Services (including your IP address) will be transmitted to and stored by Google on servers in the United States. Google will use this information for the purpose of evaluating your use of the Services, compiling reports on website activity for website operators and providing other services relating to website activity and Internet usage. Google may also transfer this information to third parties where required to do so by law, or where such third parties process the information on Google's behalf. Google will not associate your IP address with any other data held by Google. | 9.1 Bagian dari Layanan kami mungkin menggunakan Google Analytics, layanan analitik web yang disediakan oleh Google, Inc. ("Google"). Google Analytics menggunakan cookie, yang merupakan file teks yang ditempatkan pada perangkat Anda, untuk membantu Layanan kami menganalisis, bagaimana pengguna menggunakan Layanan. Informasi yang dihasilkan oleh cookie mengenai penggunaan Layanan (termasuk alamat IP Anda) akan ditransmisikan ke, dan disimpan oleh Google pada server di Amerika Serikat. Google akan menggunakan informasi ini untuk tujuan mengevaluasi penggunaan Anda atas Layanan kami, menyusun laporan mengenai aktivitas situs web bagi para operator situs web dan menyediakan layanan lain yang berkaitan dengan aktivitas situs web serta penggunaan Internet. Google juga dapat mengalihkan informasi ini kepada pihak ketiga bilamana diwajibkan oleh hukum untuk melakukannya, atau bilamana pihak ketiga tersebut memproses informasi atas nama Google. Google tidak akan mengaitkan alamat IP Anda dengan data lain apa pun yang dipegang oleh Google. |
9.2 We, and third parties, may from time to time make software applications downloads available for your use or through the Services. These applications may separately access, and allow a third party to view, your identifiable information, such as your name, your user ID, your device’s IP Address or other information such as any cookies that you may previously have installed or that were installed for you by a third-party software application or website. Additionally, these applications may ask you to provide additional information directly to third parties. Third party products or services provided through these applications are not owned or controlled by the Company. You are encouraged to read the terms and other policies published by such third parties on their websites or otherwise. | 9.2 Kami, dan pihak ketiga, dapat sewaktu-waktu menyediakan unduhan aplikasi perangkat lunak untuk penggunaan Anda pada atau melalui Layanan. Semua aplikasi ini dapat secara terpisah mengakses, dan mengizinkan pihak ketiga untuk melihat, informasi yang dapat mengenali Anda, seperti nama Anda, ID Pengguna, Alamat IP perangkat Anda atau informasi lainnya, seperti cookie apa yang mungkin sudah diinstal sebelumnya, atau yang diinstal untuk Anda oleh aplikasi perangkat lunak pihak ketiga atau situs web. Selain itu, semua aplikasi ini mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi tambahan secara langsung kepada pihak ketiga. Produk atau layanan pihak ketiga melalui aplikasi-aplikasi ini tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Perusahaan. Anda didorong untuk membaca persyaratan dan kebijakan lainnya yang diterbitkan oleh pihak ketiga tersebut pada situs web mereka atau lainnya. |
10. DISCLAIMER REGARDING SECURITY AND THIRD-PARTY SITES | 10. PENYANGKALAN MENGENAI KEAMANAN DAN SITUS PIHAK KETIGA |
10.1 WE DO NOT GUARANTEE THE SECURITY OF PERSONAL DATA AND/OR OTHER INFORMATION THAT YOU PROVIDE ON THIRD PARTY SITES. We do implement a variety of security measures to maintain the safety of your personal data that is in our possession or under our control. Your personal data is contained behind secured networks and is only accessible by a limited number of persons who have special access rights to such systems, and are required to keep the personal data confidential. When you place orders or access your personal data, we offer the use of a secure server. All personal data or sensitive information you supply is encrypted into our databases to be only accessed as stated above. | 10.1 KAMI TIDAK MENJAMIN KEAMANAN DATA PRIBADI DAN/ATAU INFORMASI LAINNYA YANG ANDA BERIKAN PADA SITUS PIHAK KETIGA. Kami memang mengimplementasikan variasi tindakan keamanan untuk menjaga keselamatan data pribadi Anda yang ada di kami atau di bawah kendali kami. Data pribadi Anda ditampung di balik jaringan aman dan hanya dapat diakses oleh sejumlah orang terbatas yang memiliki hak akses khusus ke sistem tersebut, dan diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan data pribadi tersebut. Apabila Anda melakukan pemesanan atau mengakses data pribadi, kami menawarkan penggunaan server yang aman. Semua data pribadi atau informasi sensitif yang Anda berikan, dienkripsi ke dalam database kami dan hanya bisa diakses sebagaimana yang tertera di atas. |
10.2 In an attempt to provide you with increased value, we may choose various third-party websites to link to, and frame within, the Services. We may also participate in co-branding and other relationships to offer e-commerce and other services and features to our visitors. These linked sites have separate and independent privacy policies as well as security arrangements. Even if the third party is affiliated with us, we have no control over these linked sites, each of which has separate privacy and data collection practices independent of us. Data collected by our co-brand partners or third-party web sites (even if offered on or through our Services) may not be received by us. | 10.2 Dalam upaya menyediakan Anda dengan nilai yang meningkat, kami dapat memilih berbagai situs web pihak ketiga untuk ditautkan, dan membingkai di dalam Layanan kami. Kami juga dapat berpartisipasi dalam pemberian merek bersama dan hubungan lainnya untuk menawarkan e-commerce dan layanan serta fitur lain bagi pengunjung kami. Semua situs yang tertaut ini memiliki kebijakan privasi tersendiri dan independen serta pengaturan keamanan. Bahkan, jika pihak ketiga terafiliasi dengan kami, kami tidak memiliki kendali atas situs-situs yang tertaut ini, masing-masing memiliki privasi dan praktik pengumpulan data tersendiri yang terpisah dari kami. Data yang dikumpulkan oleh mitra merek-bersama kami atau situs web pihak ketiga (bahkan, jika ditawarkan pada, atau melalui Layanan kami) mungkin tidak diterima oleh kami. |
10.3 We therefore have no responsibility or liability for the content, security arrangements (or lack thereof) and activities of these linked sites. These linked sites are only for your convenience and you therefore access them at your own risk. Nonetheless, we seek to protect the integrity of our Services and the links placed upon each of them and therefore welcome any feedback about these linked sites (including, without limitation, if a specific link does not work). | 10.3 Oleh karena itu, kami tidak bertanggung jawab maupun mempertanggungjawabkan konten, pengaturan keamanan (atau tidak adanya pengaturan keamanan), dan aktivitas situs-situs terkait ini. Situs-situs yang terkait ini hanya untuk kenyamanan Anda, dan oleh karenanya Anda mengaksesnya atas risiko Anda sendiri. Namun begitu, kami berupaya melindungi integritas Layanan kami dan tautan yang ditempatkan pada masing-masing situs, dan oleh karena itu, kami menyambut setiap umpan-balik mengenai situs-situs yang tertaut ini (termasuk, tetapi tidak terbatas, jika tautan tertentu tidak berfungsi). |
11. WILL THE COMPANY TRANSFER YOUR INFORMATION OVERSEAS? | 11. APAKAH PERUSAHAAN AKAN MENGALIHKAN INFORMASI ANDA KE LUAR NEGERI? |
11.1 Your personal data and/or information may be transferred to, stored or processed outside of your country for one or more of the Purposes. The Company will only transfer your information overseas in accordance with Privacy Laws. | 11.1 Data dan/atau informasi pribadi Anda dapat dialihkan, disimpan atau diolah di luar negara Anda untuk satu atau lebih Tujuan. Perusahaan hanya akan mengalihkan informasi Anda ke luar negeri sesuai dengan Undang-Undang Privasi. |
12. RIGHTS OF THE USERS AND HOW USERS CAN WITHDRAW CONSENT, REQUEST ACCESS TO OR CORRECT INFORMATION PROVIDED TO US | 12. HAK-HAK PENGGUNA DAN BAGAIMANA ANDA DAPAT MENCABUT PERSETUJUAN, MEMINTA AKSES KE, ATAU MENGOREKSI INFORMASI YANG SUDAH ANDA BERIKAN KEPADA KAMI |
12.1 Rights of Users | 12.1 Hak-Hak Pengguna |
12.1.1 Right of Access, Obtain Data, and Correction of Personal Data
Users have the right to (i) obtain information about the basis and purpose of requesting and using Personal Data as well as the use of Personal Data and (ii) obtain access and obtain a copy of Personal Data about themselves in accordance with statutory provisions. If necessary (including to submit a request, where applicable, to obtain a copy of his personal data in a common format and ask the Company to transfer his personal data to another personal data controller), and (iii) Users can complete, update, and/or correct errors and/or inaccuracies Personal Data about them in accordance with the purposes of processing Personal Data.
12.1.2 Right to Terminate, Delete Personal Data, and Withdraw Consent
Users have the right to end processing, delete and/or destroy Personal Data about themselves and withdraw consent to processing of Personal Data about themselves that has been given to the Company in accordance with the provisions of statutory regulations and in the manner stipulated by the Company in the Privacy Policy.
12.1.3 The right to object to decision-making actions based solely on automated processing of a person's profile (profiling)
Users have the right to object to decision-making actions based solely on automated processing, including profiling, which give rise to legal consequences or have a significant impact on Users.
12.1.4 The right to delay or limit the processing of personal data in proportion to the purposes of the personal data processing
Users have the right to delay or limit the processing of Personal Data so that it is only processed in accordance with the purposes of processing Personal Data that have been agreed to by the User. | 12.1.1 Hak Terhadap Akses, Perolehan Data, dan Koreksi Atas Data Pribadi Pengguna berhak untuk (i) mendapatkan informasi tentang dasar serta tujuan permintaan dan penggunaan Data Pribadi serta penggunaan Data Pribadi dan (ii) mendapatkan akses dan memperoleh salinan Data Pribadi tentang dirinya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Apabila diperlukan (termasuk, jika memungkinkan, untuk mengajukan permintaan untuk mendapatkan salinan data pribadinya dalam format yang umum dan meminta Perusahaan untuk memindahkan data pribadinya ke Pengendali Data Pribadi lainnya), dan (iii) Pengguna dapat melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan Data Pribadi tentang dirinya sesuai dengan tujuan pemrosesan Data Pribadi. 12.1.2 Hak Untuk Mengakhiri, Menghapus Data Pribadi, dan Menarik Kembali Persetujuan Pengguna mempunyai hak untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus dan/atau memusnahkan Data Pribadi tentang dirinya dan menarik persetujuan pemrosesan Data Pribadi tentang dirinya yang telah diberikan kepada Perusahaan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan dan dengan cara yang ditentukan. oleh Perusahaan dalam Kebijakan Privasi. 12.1.3 Hak untuk mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan secara otomatis terkait profil seseorang (profiling) Pengguna berhak untuk mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan secara otomatis, termasuk pemrofilan, yang menimbulkan akibat hukum atau berdampak signifikan pada Pengguna. 12.1.4 Hak untuk menunda atau membatasi pemrosesan data pribadi secara proporsional sesuai dengan tujuan pemrosesan data pribadi Pengguna berhak menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi agar hanya diproses sesuai dengan tujuan pemrosesan Data Pribadi yang telah disetujui oleh Pengguna. |
12.2 Withdrawing Consent | 12.2 Mencabut Persetujuan |
12.2.1 You may withdraw your consent for the collection, use and/or disclosure and/or request deletion of your personal data in our possession or under our control by submitting a request to our Personal Data Protection Officer as stated in this Privacy Policy and we will process such requests in accordance with this Privacy Policy and our obligations under the Privacy Laws and other applicable law. However, your withdrawal of consent may mean that we will not be able to continue providing the Services to you and we may need to terminate your existing relationship and/or the contract you have with us. | 12.2.1 Anda dapat mencabut persetujuan Anda untuk pengumpulan, penggunaan dan/atau pengungkapan dan/atau permintaan penghapusan data pribadi Anda yang kami miliki, atau berada di bawah kendali kami, dengan menyampaikan permohonan kepada Personal Data Protection Officer (Petugas Perlindungan Data Pribadi) sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi ini, dan kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan kewajiban-kewajiban kami berdasarkan Undang-Undang Privasi dan hukum yang berlaku lainnya. Bagaimanapun, pencabutan persetujuan Anda dapat berarti bahwa kami tidak akan dapat melanjutkan menyediakan Layanan bagi Anda, dan kami mungkin harus mengakhiri hubungan dengan Anda dan/atau kontrak yang Anda buat dengan kami. |
12.3 Requesting Access to or Correction of Personal Data | 12.3 Meminta Akses untuk, atau Pembetulan Data Pribadi |
12.3.1 If you have an account with us, you may personally access and/or correct your personal data currently in our possession or control by submitting the request to our Personal Data Protection Officer as stated in this Privacy Policy. If you do not have an account with us, you may request to access and/or correct your personal data currently in our possession or control by submitting a written request to us. We will need enough information from you in order to ascertain your identity as well as the nature of your request so as to be able to deal with your request. | 12.3.1 Apabila Anda memiliki akun dengan kami, Anda dapat mengakses dan/atau membetulkan sendiri data pribadi Anda yang saat ini kami miliki atau kendalikan dengan menyampaikan permohonan kepada Personal Data Protection Officer (Petugas Perlindungan Data Pribadi) sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Apabila Anda tidak memiliki akun dengan kami, Anda dapat meminta untuk mengakses dan/atau membetulkan data pribadi Anda yang saat ini kami miliki atau kendalikan dengan mengirimkan permintaan tertulis kepada kami. Kami akan membutuhkan cukup informasi dari Anda untuk memastikan identitas Anda serta sifat permintaan Anda agar kami dapat menangani permintaan Anda. |
12.3.2 We reserve the right to charge you a reasonable fee for the handling and processing of your requests to access your personal data, subject to the applicable laws, and with notice of the estimated fee to you. | 12.3.2 Kami berhak untuk membebankan biaya yang wajar kepada Anda untuk menangani dan memproses permintaan Anda untuk mengakses data pribadi Anda, dengan tunduk kepada peraturan yang berlaku, dan dengan memberitahukan estimasi biaya tersebut kepada Anda. |
12.3.3 We will correct/update your personal data based on your request in accordance with the provisions set out in the Privacy Laws, except if provided otherwise under any applicable regulations.. | 12.3.3 Kami akan mengoreksi/memperbaharui data pribadi Anda berdasarkan permintaan Anda sesuai ketentuan dalam Undang-Undang Privasi, kecuali diatur sebaliknya dalam peraturan lainnya yang berlaku. |
13. QUESTIONS, CONCERNS OR COMPLAINTS? CONTACT US | 13. PERTANYAAN, MASALAH ATAU KELUHAN? HUBUNGI KAMI |
13.1 If you have any questions or concerns about our privacy practices, we welcome you to contact us through Help Center available in dpo.id@shopee-xpress.com. | 13.1 Apabila Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang praktik privasi kami mohon hubungi kami melalui Pusat Bantuan di dpo.id@komunikajaya.com |
Last modified: 01 July 2026 | Terakhir diubah: 01 Juli 2026 |