Login menggunakan nama pengguna yang terdaftar
Pilih nomor polis yang akan anda ajukan klaim, lalu tekan tombol “Ajukan Klaim”
Isi seluruh informasi serta unggah foto/dokumen klaim yang dibutuhkan terkait dengan klaim Anda
Setelah seluruh data dan dokumen lengkap dan sesuai telah diterima oleh MoneeInsure, MoneeInsure akan melakukan penilaian atas klaim yang diajukan, apabila klaim disetujui maka MoneeInsure akan mengirimkan dokumen persetujuan klaim beserta dokumen pelepasan yang harus dilengkapi dan ditandatangani.
Kirimkan dokumen pembayaran klaim yang dibutuhkan beserta dokumen persetujuan klaim dan dokumen pelepasan yang telah dilengkapi dan ditandatangani kepada MoneeInsure melalui email claim.gi@moneeinsure.co.id
Pembayaran atas klaim akan dilakukan maksimal 7 (tujuh) Hari Kerja sejak dokumen pembayaran yang diajukan sudah lengkap dan sesuai.
Waktu Penanganan Klaim
Aktivitas | Waktu |
Pelaporan Klaim | Paling lambat 5 (lima) hari kalender sejak tanggal insiden terjadi |
Informasi Dokumen Klaim yang Dibutuhkan | Paling lambat 1 (satu) hari kerja sejak MoneeInsure menerima laporan Klaim |
Kelengkapan Dokumen Klaim | Paling lambat 30 (tiga puluh) hari kalender sejak tanggal pelaporan klaim |
Keputusan Klaim | Paling lambat 3 (tiga) hari kerja sejak dokumen diterima secara lengkap dan sesuai |
Pembayaran Klaim* | Paling lambat 7 (tujuh) hari kerja sejak dokumen pembayaran Klaim diterima secara lengkap dan sesuai |
*dengan catatan dokumen yang diperlukan telah tersedia sebelum proses Klaim terjadi