Program perlindungan yang disediakan oleh PT Asuransi Umum MoneeInsure untuk melindungi produk yang Anda beli di situs/aplikasi Shopee beserta harta benda di sekitarnya dari kerusakan fisik yang nyata dan terukur, yang memerlukan perbaikan, selama 90 (sembilan puluh) hari sejak tanggal konfirmasi penerimaan produk atau sejak status pesanan menjadi “Pesanan Selesai” di situs/aplikasi Shopee. Perlindungan ini mencakup kerugian akibat cacat, kesalahan, atau kualitas buruk produk, baik terhadap objek pertanggungan maupun harta benda di sekitarnya yang terdampak, dengan nilai pertanggungan hingga 10 (sepuluh) kali harga produk atau biaya peralatan utama (mana yang lebih rendah).
2. Bagaimana cara membeli Proteksi Kualitas Produk?
Pilih opsi “Proteksi Kualitas Produk” pada halaman Checkout saat membeli produk yang memenuhi syarat.
3. Berapa harga Proteksi Kualitas Produk untuk gadget yang saya beli?
Harga Proteksi Kualitas Produk akan bervariasi tergantung pada harga barang yang dibeli. Anda dapat melihat harga di halaman checkout ketika produk yang memenuhi syarat sedang dibeli.
4. Bagaimana cara mengajukan klaim Proteksi Kualitas Produk?
Untuk mengajukan klaim, silakan lihat tab "Cara Klaim".
5. Apakah ada batas waktu untuk mengajukan klaim?
Pengajuan klaim paling lambat 5 (lima) hari kalender sejak tanggal insiden terjadi.
6. Apa yang harus saya lakukan jika saya belum menerima atau kehilangan polis saya
Jika Anda mengalami kendala, Anda dapat menghubungi informasi kontak yang tertera pada “Cara Klaim” dan menghubungi partner langsung
7. Bisakah saya membatalkan Proteksi Kualitas Produk dan mendapatkan pengembalian dana?
Proteksi Kualitas Produk dapat dibatalkan dalam jangka waktu 7 (tujuh) hari kalender sejak Tanggal Mulai Polis dengan menghubungi CS Shopee. Setelah periode ini, maka Proteksi Kualitas Produk yang telah diterbitkan dapat dibatalkan, namun tanpa adanya pengembalian premi.