1. Apa itu Proteksi Pembusukan dan Kontaminasi?
Program perlindungan yang disediakan oleh PT Asuransi Umum MoneeInsure untuk melindungi produk yang anda beli di situs/aplikasi Shopee dari kerusakan makanan yang terjadi sebelum tanggal kedaluwarsa atau menyebabkan makanan tidak layak dikonsumsi selama 90 (sembilan puluh) hari sejak tanggal konfirmasi penerimaan produk oleh anda.
2. Bagaimana cara membeli Proteksi Pembusukan dan Kontaminasi?
Pilih opsi “Proteksi Pembusukan dan Kontaminasi” pada halaman Checkout saat membeli produk yang memenuhi syarat.
3. Berapa harga Proteksi Pembusukan dan Kontaminasi untuk gadget yang saya beli?
Harga Proteksi Pembusukan dan Kontaminasi akan bervariasi tergantung pada harga barang yang dibeli. Anda dapat melihat harga di halaman checkout ketika produk yang memenuhi syarat sedang dibeli.
4. Bagaimana cara mengajukan klaim Proteksi Pembusukan dan Kontaminasi?
Untuk mengajukan klaim, silakan lihat tab "Cara Klaim".
5. Apakah ada batas waktu untuk mengajukan klaim?
Pengajuan klaim paling lambat 5 (lima) hari kalender sejak tanggal insiden terjadi.
6. Apa yang harus saya lakukan jika saya belum menerima atau kehilangan polis saya
Jika Anda mengalami kendala, Anda dapat menghubungi informasi kontak yang tertera pada “Cara Klaim” dan menghubungi partner langsung.
7. Bisakah saya membatalkan Proteksi Pembusukan dan Kontaminasi dan mendapatkan pengembalian dana?
Proteksi Pembusukan dan Kontaminasi dapat dibatalkan dalam jangka waktu 7 (tujuh) hari kalender sejak Tanggal Mulai Polis dengan menghubungi CS Shopee. Setelah periode ini, maka Proteksi Pembusukan dan Kontaminasi yang telah diterbitkan dapat dibatalkan, namun tanpa adanya pengembalian premi.