Hai, ada yang bisa kami bantu?

Untuk melakukan pengecekan terhadap Bukti Pengiriman atau electronic Proof of Delivery (ePOD) di aplikasi Shopee, buka halaman ShopeeFood > pilih menu Pesanan Saya > pilih pesanan untuk melihat Rincian Pesanan  > pilih Bukti Pengiriman untuk melihat bukti pesanan telah diterima.  

Kurir telah disarankan untuk mengunggah foto bukti penerimaan atau tanda tangan penerima sebagai bukti bahwa pesanan telah diterima Pembeli.

Contoh bukti foto adalah foto produk dengan penerima, foto produk diletakkan di depan pintu rumah, dan foto produk apabila dititipkan ke tetangga penerima. Bukti pengiriman hanya tersedia jika kurir telah meng-upload foto tersebut.

⚠️Catatan

• Shopee hanya menyimpan bukti pengiriman dalam jangka waktu tertentu sesuai kebijakan yang berlaku.
• Jika foto bukti pengiriman masih muncul di chat, silakan restart aplikasi untuk memperbarui tampilan.
• Jika Anda merasa pesanan belum diterima namun status pesanan sudah selesai, silakan ajukan pengembalian dana melalui Aplikasi, lebih lengkapnya dapat cek pada tautan berikut ini [Pembeli ShopeeFood] Bagaimana cara mengajukan pengembalian dana pada pesanan ShopeeFood?