Apa itu Mitra VIP+?
Mitra VIP+ adalah fitur berlangganan berbayar di aplikasi Mitra Shopee. Dengan membeli paket ini, kamu bisa mendapatkan akses ke fitur spesial (jasa berbayar) dan promo eksklusif, berupa berbagai Voucher Promo yang hanya berlaku di aplikasi Mitra Shopee.
Apa keuntungan menjadi Mitra VIP+?
Perbandingan | Mitra VIP+ | Mitra VIP | Mitra Reguler |
Refund Instant | 15 menit | 30 menit | 30 menit |
Voucher Transaksi* | Voucher Cashback Special s.d. 20RB dan voucher reguler | Voucher Cashback Special s.d. 20RB dan voucher reguler | Voucher reguler |
Customer Service | CS Prioritas | CS Reguler | CS Reguler |
Voucher Alat Promo* | Voucher 40RB untuk Banner dan Sticker untuk tokomu akan diterima dalam 14 hari kerja, pada akun Shopee yang terhubung dengan Mitra Shopee | Voucher 40RB untuk Banner dan Sticker untuk tokomu akan diterima dalam 14 hari kerja, pada akun Shopee yang terhubung dengan Mitra Shopee | Tidak tersedia |
Akun Staf | Hingga 50 Staf | Hingga 20 Staf | Hingga 10 Staf |
* Kuota Voucher hanya tersedia dalam jumlah terbatas dan jumlah tersebut diatur sesuai dengan kebijakan Mitra Shopee.
Berapa lama masa aktif paket Mitra VIP+?
Paket Mitra VIP+ aktif selama 30 hari.
Apakah Mitra VIP+ berlaku otomatis untuk semua pengguna?
Tidak. Untuk mendapat akses ke fitur spesial dan promo eksklusif, pengguna perlu membeli 1 paket Mitra VIP+ dengan periode sesuai pilihan paket (30 hari).
Bagaimana saya mendapatkan Voucher Promo dari Mitra VIP+?
Voucher Promo akan otomatis dikreditkan ke halaman PROMO maksimal dalam waktu 2x24 jam setelah pembayaran berhasil dilakukan.
Berapa lama masa berlaku Voucher Promo?
Masa berlaku setiap Voucher Promo yang didapat dari Mitra VIP+ mengikuti periode sesuai dengan masa aktif Mitra VIP+ (30 hari).
Apakah paket Mitra VIP+ diperpanjang otomatis?
Ya Paket Mitra VIP+ akan diperpanjang otomatis setiap 30 hari. Pastikan saldo kamu mencukupi karena biaya perpanjangan Paket Mitra VIP+ akan memotong saldo. Jika berhasil, kamu akan menerima voucher Mitra VIP+ yang akan langsung dikirimkan setelah saldo berkurang.
Apakah pembelian Mitra VIP+ bisa dibatalkan atau dialihkan?
Tidak. Paket yang sudah berhasil dibeli tidak dapat dibatalkan, diuangkan, atau dipindahkan ke pengguna lain.
Apakah Voucher Promo akan dikembalikan jika transaksi batal?
Ya, Voucher promo akan dikembalikan jika transaksi batal
Metode bayar apa saja yang bisa digunakan untuk transaksi Mitra VIP+?
Saat ini untuk transaksi Mitra VIP+ hanya bisa menggunakan metode bayar Shopeepay, SeaBank, atau SPayLater
Apa yang terjadi dengan fitur Mitra VIP+ jika saya ingin hapus akun Mitra Shopee saya?
Apabila akun Mitra Shopee dihapus, maka seluruh keuntungan dari Mitra VIP+ akan hilang dan tidak dapat dialihkan kepada Pengguna lain.
Bagaimana cara mengetahui pemakaian Voucher promo saya?
Kamu dapat melihat sisa Voucher promo yang tersedia di halaman PROMO
Apakah akun Admin dan Staf bisa membeli paket Mitra VIP+?
Hanya akun Admin yang bisa digunakan untuk membeli paket Mitra VIP+
Mengapa Voucher Promo saya hilang?
Jika Voucher kamu hilang, bisa jadi Voucher yang anda dapatkan telah kedaluwarsa atau telah digunakan.
Berapa kali saya bisa menggunakan Voucher?
Batas penggunaan Voucher tergantung pada Syarat & Ketentuan Voucher tersebut. Saat Anda mendapatkan Voucher, Anda dapat melihat angka dengan ikon Voucher yang menunjukkan batas penggunaan Voucher.
Apa itu Refund Instan 15 menit?
Refund Instan adalah proses pengembalian dana secara otomatis apabila transaksi mitra sudah melewati batas waktu maksimal 15 menit. Refund Instan hanya berlaku untuk transaksi Pulsa, Paket Data, Roaming, dan Token Listrik. Jika saldo masih belum diterima, dapat menghubungi CS. Transaksi produk lainnya dapat diakses melalui halaman ini.
Mengapa voucher Mitra VIP+ saya tidak bisa digunakan?
Voucher Mitra VIP+ terbagi dalam beberapa kategori produk dengan kuota tertentu, pastikan voucher yang Anda ingin gunakan sesuai dengan produk yang akan ditransaksikan.
Bagaimana jika saat perpanjangan saldo tidak mencukupi?
Apabila pada tanggal perpanjangan Paket Mitra VIP+ saldomu tidak mencukupi, sistem akan melakukan percobaan pemotongan ulang secara otomatis setiap 2 hari sekali selama maksimal 30 hari ke depan. Perlu diketahui bahwa sampai dengan pemotongan saldo berhasil, Paket Mitra VIP+ tidak dapat digunakan jadi pastikan saldomu mencukupi agar perpanjangan Paket Mitra VIP+ dapat berhasil.
Bagaimana cara menghentikan perpanjangan otomatis?
Jika ingin menghentikan langganan otomatis, kamu bisa memilih menu ‘Batalkan Perpanjangan Otomatis’ yang terletak di bagian bawah halaman Mitra VIP+. Jangan khawatir, meski melakukan pembatalan sebelum periode berakhir, kamu tidak akan kehilangan keuntungan Mitra VIP+ hingga waktu langganan berakhir.
Bagaimana jika sampai akhir periode Mitra VIP+ tidak ada saldo yg bisa dipotong?
Jika dari tanggal perpanjangan Paket Mitra VIP+ hingga akhir periode 30 hari percobaan pemotongan biaya Paket Mitra VIP+ tersebut saldo tetap tidak mencukupi, maka perpanjangan otomatis akan gagal dan kamu perlu melakukan pembelian paket Mitra VIP+ secara manual.