Hai, ada yang bisa kami bantu?

1. Program Promo XTRA+ adalah sebuah program terbaru yang diselenggarakan oleh Shopee untuk para Penjual dimana Penjual yang terundang dapat ikut serta untuk mendapatkan subsidi diskon yang lebih besar dan dapat digunakan untuk pelanggan toko sesuai dengan syarat dan ketentuan program Promo XTRA+ (“Program Promo XTRA+”). Dengan berpartisipasi dalam Program Promo XTRA+, Peserta Program (sebagaimana didefinisikan di bawah) menerima dan setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini serta peraturan dan ketentuan apa pun yang berkaitan dengan Program Promo XTRA+, bersama dengan Syarat dan Ketentuan Shopee dan semua syarat dan ketentuan dan/atau Kebijakan Shopee yang berlaku saat ini, yang semuanya dimasukkan sebagai referensi. Program akan diadakan sejak tanggal 11 Februari 2026 sampai dengan 22 Maret 2026.

2. Untuk mengetahui kriteria menjadi Peserta Program (sebagaimana didefinisikan di bawah ini), Penjual dapat membuka tautan ini. Shopee dapat sewaktu-waktu mengubah kriteria untuk menjadi Peserta Program dan rincian Program Promo XTRA+ dengan kebijaksanaannya sendiri, berdasarkan Kebijakan Shopee, sesuai dengan Persyaratan Layanan.

3. Program Promo XTRA+ hanya dapat diikuti oleh Penjual yang, sebagaimana dapat berubah dari waktu ke waktu sesuai dengan kebijakan Shopee, memenuhi seluruh kriteria antara lain: (a) Penjual sudah tergabung ke dalam program Promo XTRA (b) toko berstatus aktif dan menerima pesanan dalam 7 (tujuh) hari terakhir (c) Penjual tidak sedang mengaktifkan fitur toko libur dan (d) tidak mempunyai riwayat pesanan yang tidak wajar, kejanggalan pada aktivitas akun, atau penyalahgunaan program lainnya untuk kepentingan pribadi (“Penjual Terundang”). Apabila Penjual bukan Penjual Terundang, maka Shopee dapat menolak permintaan Penjual tersebut untuk ikut serta dalam Program Promo XTRA+. Penjual Terundang akan menjadi peserta Program Promo XTRA+ setelah Penjual Terundang menerima konfirmasi dari Shopee (“Peserta Program”).

4. Peserta Program mengakui dan setuju untuk membayarkan Biaya Layanan Program Promo XTRA+ untuk setiap transaksi yang berhasil (“Biaya Layanan Program Promo XTRA+”). Transaksi berhasil yang dimaksud adalah transaksi dimana Pembeli telah menerima Produk dan Penjual telah menerima pembayaran tanpa adanya pengembalian dana maupun barang.

5. Berikut adalah Biaya Layanan Program Promo XTRA+ yang dibebankan kepada Penjual sesuai dengan status Penjual:

6. Untuk menghindari keragu-raguan:

• Bagi Penjual dengan status Penjual Non-Star, Peserta Program memahami dan setuju bahwa maksimum nilai Biaya Layanan Program Promo XTRA+ yang dibayarkan oleh Peserta Program adalah Rp80.000,- (delapan puluh ribu Rupiah) per kuantitas produk.

• Bagi Penjual dengan status Penjual Non-Star, Penjual Star, Penjual Star+ ,Penjual Mall, Peserta Program memahami dan setuju bahwa maksimum nilai Biaya Layanan Program Promo XTRA+ yang dibayarkan oleh Peserta Program, tidak termasuk Biaya Administrasi untuk Produk Mall bagi Penjual Mall atau Biaya Administrasi Non-Star bagi Penjual Non-Star dengan jumlah pesanan lebih dari 50 atau Biaya Administrasi Star bagi Penjual Star atau Biaya Administrasi Star+ bagi Penjual Star+, adalah Rp80.000,- (delapan puluh ribu Rupiah) per kuantitas produk.

• Shopee berhak mengubah maksimum nilai Biaya Layanan Program Promo XTRA+ dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan kepada Peserta Program.

7. Biaya Layanan Program Promo XTRA+ merupakan Biaya Layanan tambahan dari biaya-biaya administrasi lainnya yang dibebankan kepada Penjual secara khusus. Biaya Layanan Program Promo XTRA+ sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sesuai dengan Peraturan Pemerintah tentang Perpajakan yang berlaku.

8. Peserta Program akan mendapatkan subsidi dalam bentuk voucher diskon yang dapat digunakan oleh Pembeli (“Subsidi Diskon”) dengan nilai nominal tertentu yang akan diterbitkan dalam bentuk voucher elektronik (“Voucher Diskon”) yang dapat digunakan pembeli dengan nilai minimum belanja (“Nilai Minimum Belanja”) metode pembayaran tertera pada halaman berikut. Untuk menghindari keragu-raguan, Voucher Diskon yang dapat digunakan oleh Pembeli akan diberikan di dalam bentuk potongan harga.

Sewaktu-waktu Shopee berhak untuk mengubah nilai Subsidi Diskon dan Nilai Minimum Belanja sesuai dengan kebijakan dan pertimbangan Shopee dengan pemberitahuan kepada Peserta Program dengan ketentuan bahwa (i) perubahan tersebut akan berlaku secara efektif segera setelah pemberitahuan perubahan disampaikan oleh Shopee kepada Peserta Program melalui media komunikasi yang ditentukan oleh Shopee dan (Ii) Shopee akan menyesuaikan Syarat dan Ketentuan Program Promo XTRA+ untuk merefleksikan perubahan tersebut selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kalender setelah pemberitahuan tersebut disampaikan oleh Shopee.

9. Shopee berhak untuk menangguhkan dan/atau memberhentikan Program Promo XTRA+ untuk Peserta Program tertentu apabila: Shopee menemukan adanya indikasi kecurangan atau penyalahgunaan oleh Peserta Program. Dalam hal Shopee menemukan adanya indikasi kecurangan atau penyalahgunaan oleh Peserta Program yang merugikan Shopee, Shopee berhak untuk meminta Peserta Program untuk menanggung seluruh Subsidi Diskon yang telah diberikan kepada Peserta Program selama mengikuti Program Promo XTRA+.

10. Peserta Program yang bergabung menyetujui dan berkomitmen untuk mengikuti program selama kampanye Big Ramadan Sale. Setelah periode program berakhir, Peserta Program akan kembali melanjutkan partisipasi ke program Promo XTRA dan dikenakan Biaya Layanan Promo XTRA. Apabila Peserta Program bermaksud memberhentikan keikutsertaannya pada program Promo XTRA, maka Peserta Program dapat mengisi formulir yang dapat dilihat di tautan ini. Peserta Program akan dihentikan keikutsertaannya pada program tanggal 23 Maret 2026 Pukul 00:00.

11. Peserta Program mengakui dan setuju bahwa Biaya Layanan Program Promo XTRA+ akan secara tetap dibebankan kepada Peserta Program dalam hal Pembeli menyelesaikan transaksi dengan atau tanpa menggunakan Voucher Diskon yang telah diterbitkan untuk Penjual.

12. Shopee berhak untuk sewaktu-waktu mengubah, menambahkan, atau memodifikasi syarat dan ketentuan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pengguna.

Terakhir diubah: 27 Januari 2026