Hai, ada yang bisa kami bantu?

1. Program Promo XTRA+ adalah sebuah program terbaru yang diselenggarakan oleh Shopee untuk para Penjual dimana Penjual dapat ikut serta untuk mendapatkan subsidi diskon yang lebih besar dan dapat digunakan untuk pelanggan toko sesuai dengan syarat dan ketentuan program Promo XTRA+ (“Program Promo XTRA+”). Dengan berpartisipasi dalam Program Promo XTRA+, Peserta Program (sebagaimana didefinisikan di bawah) menerima dan setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini serta peraturan dan ketentuan apa pun yang berkaitan dengan Program Promo XTRA+, bersama dengan Syarat dan Ketentuan Shopee dan semua syarat dan ketentuan dan/atau Kebijakan Shopee yang berlaku saat ini, yang semuanya dimasukkan sebagai referensi. 

2. Untuk mengetahui kriteria menjadi Peserta Program (sebagaimana didefinisikan di bawah ini), Penjual dapat membuka tautan ini. Shopee dapat sewaktu-waktu mengubah kriteria untuk menjadi Peserta Program dan rincian Program Promo XTRA+ dengan kebijaksanaannya sendiri, berdasarkan Kebijakan Shopee, sesuai dengan Persyaratan Layanan.

3. Program Promo XTRA+ dapat diikuti oleh Penjual yang, sebagaimana dapat berubah dari waktu ke waktu sesuai dengan kebijakan Shopee, memenuhi seluruh kriteria antara lain: (a) toko berstatus aktif dan menerima pesanan dalam 7 (tujuh) hari terakhir (b) Penjual tidak sedang mengaktifkan fitur toko libur dan (c) tidak mempunyai riwayat pesanan yang tidak wajar, kejanggalan pada aktivitas akun, atau penyalahgunaan program lainnya untuk kepentingan pribadi, yang selanjutnya mendapatkan konfirmasi aktif dari Shopee untuk mengikuti Program. Apabila Penjual bukan Penjual Terundang, maka Shopee dapat menolak permintaan Penjual tersebut untuk ikut serta dalam Program Promo XTRA+. Setelah Penjual Terundang mengajukan permintaan untuk ikut serta dalam program Promo XTRA+, Penjual Terundang akan menerima konfirmasi partisipasi dalam Program dari Shopee (“Peserta Program”). 

4. Peserta Program setuju dan mengakui bahwa dengan berpartisipasi dalam Program, Peserta Program akan dikenakanBiaya Layanan Program Promo XTRA+ (“Biaya Layanan Program Promo XTRA+”).
Biaya Layanan Program Promo XTRA+ akan dikenakan kepada Peserta Program, (i) saat Voucher Diskon (sebagaimana disebutkan di dalam Syarat dan Ketentuan ini) telah tersedia di toko Peserta Program (terlepas Voucher diskon digunakan atau tidak digunakan oleh Pembeli), dan (ii) untuk setiap transaksi yang berhasil. Transaksi berhasil yang dimaksud adalah transaksi dimana Pembeli telah menerima Produk dan Penjual telah menerima pembayaran tanpa adanya pengembalian dana maupun barang. Peserta Program mengakui dan setuju bahwa Biaya Layanan Program Promo XTRA+ akan secara tetap dibebankan kepada Peserta Program dalam hal Pembeli menyelesaikan transaksi dengan atau tanpa menggunakan Voucher Diskon yang telah diterbitkan untuk Penjual. 

5. Berikut adalah Biaya Layanan Program Promo XTRA+ yang dibebankan kepada Penjual sesuai dengan status Penjual:

6. Untuk menghindari keragu-raguan:

• Bagi Penjual dengan status Penjual Non-Star, Peserta Program memahami dan setuju bahwa maksimum nilai Biaya Layanan Program Promo XTRA+ yang dibayarkan oleh Peserta Program adalah Rp80.000,- (delapan puluh ribu Rupiah) per kuantitas produk.

• Bagi Penjual dengan status Penjual Non-Star, Penjual Star, Penjual Star+,Penjual Mall, Peserta Program memahami dan setuju bahwa maksimum nilai Biaya Layanan Program Promo XTRA+ yang dibayarkan oleh Peserta Program, tidak termasuk Biaya Administrasi untuk Produk Mall bagi Penjual Mall atau Biaya Administrasi Non-Star bagi Penjual Non-Star atau Biaya Administrasi Star bagi Penjual Star atau Biaya Administrasi Star+ bagi Penjual Star+, adalah Rp 80.000 (delapan puluh ribu Rupiah) per kuantitas produk.

• Shopee berhak mengubah maksimum nilai Biaya Layanan Program Promo XTRA+ dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan kepada Peserta Program.

7. Biaya Layanan Program Promo XTRA+ merupakan Biaya Layanan tambahan dari biaya-biaya administrasi lainnya yang dibebankan kepada Penjual secara khusus. Biaya Layanan Program Promo XTRA+ sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sesuai dengan Peraturan Pemerintah tentang Perpajakan yang berlaku.

8. Peserta Program akan mendapatkan subsidi dalam bentuk voucher diskon yang dapat digunakan oleh Pembeli (“Subsidi Diskon”) dengan nilai nominal tertentu yang akan diterbitkan dalam bentuk voucher elektronik (“Voucher Diskon”) yang dapat digunakan pembeli dengan nilai minimum belanja (“Nilai Minimum Belanja”) metode pembayaran tertera pada halaman berikut. Untuk menghindari keragu-raguan, Voucher Diskon yang dapat digunakan oleh Pembeli akan diberikan di dalam bentuk potongan harga.

Sewaktu-waktu Shopee berhak untuk mengubah nilai Subsidi Diskon dan Nilai Minimum Belanja sesuai dengan kebijakan dan pertimbangan Shopee dengan pemberitahuan (jika diperlukan) kepada Peserta Program dengan ketentuan bahwa (i) perubahan tersebut akan berlaku secara efektif segera setelah pemberitahuan perubahan disampaikan oleh Shopee kepada Peserta Program melalui media komunikasi yang ditentukan oleh Shopee dan (Ii) Shopee akan menyesuaikan Syarat dan Ketentuan Program Promo XTRA+ untuk merefleksikan perubahan tersebut selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kalender setelah pemberitahuan tersebut disampaikan oleh Shopee.

9. Shopee berhak untuk menangguhkan, memberhentikan Program Promo XTRA+ dan/atau menarik kembali Subsidi Diskon yang diberikan kepada Peserta Program apabila: (i) Shopee menemukan adanya indikasi kecurangan atau penyalahgunaan oleh Peserta Program atau (ii) Dalam hal ditemukan adanya kesalahan teknis atau alasan apapun juga yang mengakibatkan pemberian subsidi secara tidak semestinya kepada Peserta Program.

 
Peserta Program setuju dan memberikan hak dan otorisasi kepada Shopee untuk (i) meminta Peserta Program untuk menanggung seluruh Subsidi Diskon yang telah diberikan kepada Peserta Program selama mengikuti Program Promo XTRA+ (ii) melakukan pemotongan Saldo Penjual secara langsung sejumlah nilai subsidi yang diberikan tidak semestinya, dalam hal Shopee menemukan adanya indikasi kecurangan atau penyalahgunaan oleh Peserta Program atau adanya kesalahan teknis yang mengakibatkan pemberian subsidi secara tidak semestinya yang kemudian menyebabkan kerugian bagi Shopee. 

10. Peserta Program yang bergabung menyetujui untuk mengikuti syarat dan ketentuan program. Keikutsertaan Peserta Program dalam Program Promo XTRA+ akan tetap berlangsung hingga Peserta Program memilih untuk keluar dari program.. Apabila Peserta Program bermaksud memberhentikan keikutsertaannya pada program Promo XTRA+, maka Peserta Program dapat mengisi formulir yang dapat dilihat di tautan ini. Proses partisipasi dan pemberhentian Peserta Program akan diproses dalam waktu maks. 2 hari kalender setelah mengisi formulir pendaftaran atau pemberhentian. 

11. Shopee berhak untuk sewaktu-waktu mengubah, menambahkan, atau memodifikasi syarat dan ketentuan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pengguna.

Terakhir diubah: 10 Oktober 2026