Jika Anda mengalami kendala saat melakukan transfer saldo ShopeePay ke E-Wallet lain, berikut beberapa langkah yang dapat dilakukan:
Refresh aplikasi Anda dan tunggu selama 1 (satu) jam.
Jika transaksi belum berhasil setelah 1 (satu) jam, kemungkinan E-Wallet Penerima sedang mengalami permasalahan/maintenance. Mohon tunggu maks. 1x24 jam untuk perbaikan kendala dan cek status transfer Anda secara berkala.
Apabila setelah 24 jam Anda masih mengalami kendala, silakan hubungi Customer Service dengan mengisi Formulir berikut Kendala Penarikan Saldo ShopeePay