Program Garansi Harga Terbaik diselenggarakan oleh Shopee sesuai dengan yang telah dielaborasikan di dalam https://seller.shopee.co.id/edu/article/20110. Berikut adalah syarat dan ketentuan Program Garansi Harga Terbaik.
Produk yang ingin dinominasikan untuk mendapatkan label Garansi Harga Terbaik (“Produk Terbaik”) wajib memenuhi kriteria berikut:
Toko dan produk memiliki kualitas serta performa penjualan yang baik (poin penalti toko <3, penilaian toko ≥4, rata-rata penjualan dalam 30 hari terakhir ≥1), bergabung dalam program Gratis Ongkir XTRA.
Harga produk terbaik dari semua nominasi yang dikumpulkan.
Produk memiliki ketersediaan stok sesuai dengan rekomendasi stok.
Sehubungan dengan nominasi Produk:
Anda dapat melihat jenis produk yang dapat dinominasikan melalui Seller Centre pada halaman Pusat Promosi > Garansi Harga Terbaik.
Anda dapat menominasikan Produk setiap saat tanpa terikat sesi tayang maupun sesi nominasi.
Saat nominasi, penjual memberikan Harga Terbaik Saya yang merupakan harga terbaik maksimal yang bisa diberikan penjual pada Program Garansi Harga Terbaik. Untuk memaksimalkan penjualan produk, Penjual setuju bahwa Harga Terbaik Program dapat berubah dari waktu ke waktu sesuai dengan mengacu kepada Harga Terbaik Saya, namun tidak akan melampaui Harga Terbaik Saya. Shopee akan membantu otomatisasi harga sesuai dengan formula yang telah diberitahukan Shopee kepada Penjual melalui: https://seller.shopee.co.id/edu/article/20110
Jika terdapat beberapa variasi dalam 1 produk, label 'Garansi Harga Terbaik' hanya akan muncul di halaman produk jika setiap variasi telah menjadi Produk Terbaik di Garansi Harga Terbaik.
Selama periode nominasi produk, Anda dapat membatalkan keikutsertaan dalam program Garansi Harga Terbaik melalui Seller Centre dengan pilih tombol 'Batalkan' pada produk yang telah dinominasikan. Minimal 24 jam setelah pemberitahuan Pemenang Lelang, Penjual yang memenangkan lelang tidak dapat menarik diri dari Program dan tidak dapat menyesuaikan harga minimum yang mengakibatkan harga menjadi lebih tinggi dari Harga Program terkait. Anda hanya dapat membatalkan keikutsertaan program setelah 24 jam produk tersebut tayang.
Setelah berhasil menominasikan produk, harap pantau secara berkala Status Nominasi yang muncul dalam maks. 48 jam. Jika produk yang Anda nominasikan belum menjadi Produk Terbaik, Anda masih dapat mengubah Harga Terbaik Saya.
Jika ada produk yang telah dinominasikan namun belum menjadi Produk Terbaik, produk akan tetap memiliki kesempatan untuk menjadi Produk Terbaik selama Penjual belum membatalkan nominasi.
Stok pada program Garansi Harga Terbaik tetap bisa dialokasikan pada nominasi program lainnya.
Dengan mengikuti program Garansi Harga Terbaik, Anda menyatakan bahwa menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini dan Kebijakan Shopee. Shopee dapat mengubah Syarat & Ketentuan yang berlaku sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, termasuk menghentikan/mengubah baik sebagian maupun seluruh program.
Terakhir Diperbaharui: 22 Juli 2025