Jika Anda salah transfer ShopeePay ke akun ShopeePay lain, Anda dapat menghubungi Customer Service ShopeePay dengan mengisi formulir laporan Kesalahan Transfer ShopeePay. Nantinya, Customer Service ShopeePay akan membantu Anda untuk menghubungi Pengguna yang menerima saldo tersebut.
Namun, jika kendala Anda terkait dengan transfer atau penarikan dana dari ShopeePay ke rekening bank atau dompet digital lainnya, Anda dapat mengisi formulir laporan Transfer/Penarikan dana dari ShopeePay
⚠️Catatan
Sesuai dengan kebijakan Syarat dan Ketentuan ShopeePay, Shopee tidak dapat mengganti & menjamin uang/saldo ShopeePay Anda dapat kembali. Harap selalu pastikan bahwa nomor rekening dan/atau Virtual Account tujuan sudah benar sebelum melakukan pengiriman saldo.