Hai, ada yang bisa kami bantu?

Jika Anda mengalami kendala saat melakukan aktivasi ShopeePay, ikuti beberapa solusi berikut:

• Pastikan Anda sudah meng-update aplikasi Shopee / ShopeePay dengan versi terbaru.

• Pastikan koneksi internet Anda dalam keadaan baik.

• Coba untuk clear cache pada perangkat yang Anda gunakan.

• Restart aplikasi dengan keluar dari aplikasi kemudian coba membukanya kembali.

• Reboot handphone atau perangkat lain yang Anda gunakan.

Apabila Anda sudah melakukan langkah-langkah di atas dan masih mengalami kendala, silakan hubungi Customer Service dan lampirkan data berikut:

1. Username

2. Nomor telepon yang terdaftar

3. Email aktif yang digunakan

4. Lampiran foto / tangkapan layar kendala

Customer Service Shopee tersedia dalam 24 Jam, Senin s/d Minggu, termasuk Hari Libur Nasional.