Hai, ada yang bisa kami bantu?

Anda dapat mengetahui total poin penalti secara langsung melalui aplikasi ShopeeFood Driver tanpa perlu menghubungi Customer Service melalui 3 (tiga) cara berikut ini:

Jika kondisi status akun Mitra Pengemudi aktif

Pilih gambar Profil di aplikasi > pilih menu Poin Penalti.

Jika kondisi status akun Mitra Pengemudi ditahan

1. Cek Rincian Notifikasi pelanggaran yang diterima pada aplikasi > pilih Lihat di Poin Penalti.

2. Cek halaman Check-in aplikasi > pilih Lihat di Poin Penalti.

Selanjutnya akan muncul halaman Poin Penalti seperti pada gambar dibawah ini:

⚠️Catatan 

1. Anda dapat mengecek total poin penalti dan detail pelanggaran selama 6 (enam) bulan terakhir. 
2. Poin penalti akan di-reset secara otomatis setelah 60 hari sejak Anda menerima notifikasi pelanggaran dan periode reset tersebut berlaku untuk setiap pelanggaran yang dilakukan.
3. Pelajari selengkapnya seputar jenis poin penalti Mitra Pengemudi Shopee.