Hai, ada yang bisa kami bantu?

Anda dapat mengetahui total poin penalti secara langsung melalui aplikasi ShopeeFood Driver tanpa perlu menghubungi Customer Service melalui 3 (tiga) cara berikut ini:

Jika kondisi status akun Mitra Pengemudi aktif

Pilih gambar Profil di aplikasi > pilih menu Poin Penalti.

Jika kondisi status akun Mitra Pengemudi ditahan

1. Cek Rincian Notifikasi pelanggaran yang diterima pada aplikasi > pilih Lihat di Poin Penalti.

2. Cek halaman Check-in aplikasi > pilih Lihat di Poin Penalti.

Selanjutnya akan muncul halaman Poin Penalti seperti pada gambar dibawah ini:

⚠️Catatan 

• Anda dapat mengecek total poin penalti dan detail pelanggaran selama 6 (enam) bulan terakhir. 
• Poin penalti akan di-reset secara otomatis setelah 60 hari sejak Anda menerima notifikasi pelanggaran dan periode reset tersebut berlaku untuk setiap pelanggaran yang dilakukan.
• Pelajari selengkapnya seputar jenis poin penalti Mitra Pengemudi.