Hai, ada yang bisa kami bantu?

Fitur QR Cross-Border memungkinkan Anda untuk bertransaksi di luar negeri dengan scan kode QR Merchant dan membayar menggunakan saldo ShopeePay dalam mata uang Rupiah.

Cara menggunakan fitur QR Cross-Border:

Pilih tombol scan di halaman utama aplikasi Shopee atau pilih Bayar di halaman ShopeePay > scan kode QR > masukkan jumlah pembayaran (dalam mata uang negara tujuan) > pilih Lanjutkan > periksa total pembayaran, lalu pilih Bayar Sekarang. Jika pembayaran sukses, Anda akan menerima bukti pembayaran berhasil.

⚠️Catatan

• Jumlah dalam mata uang negara tujuan akan dikonversi menjadi Rupiah menggunakan kurs yang ditunjukkan kepada Anda.
• Jumlah yang sudah dikonversi ke Rupiah akan dikenakan biaya transaksi sebesar 1,3%.

Contoh simulasi perhitungan biaya:

Sistem pergantian kurs:

Cara mengajukan pengembalian dana:

• Anda dapat menghubungi Customer Service Shopee untuk mengajukan pengembalian dana.
• Pengajuan pengembalian dana hanya dapat dilakukan paling lambat 30 hari kalender setelah transaksi dilakukan.
• Pengembalian dana akan diproses paling lambat 18 hari kerja.
• Dana akan dikembalikan sesuai dengan jumlah Rupiah yang dibayar ketika transaksi.