Hai, ada yang bisa kami bantu?

Anda perlu melakukan verifikasi umur menggunakan ShopeePay untuk pembelian beberapa produk dewasa tertentu (misalnya minuman beralkohol) yang memiliki batasan usia Pembeli yaitu 21 tahun ke atas.

Berikut adalah 3 (tiga) kondisi jika Anda belum melakukan verifikasi umur menggunakan ShopeePay:

A. Pembeli belum login ke akun Shopee

1. Ketika Anda tidak login, Anda tidak dapat membuka halaman produk dan diharuskan login terlebih dahulu untuk konfirmasi umur >=21 tahun. 
2. Setelah login, Anda akan diarahkan ke halaman produk untuk melakukan konfirmasi status ShopeePay Anda.
3. Jika Anda belum aktivasi ShopeePay, maka akan ada arahan aktivasi ShopeePay.

B. Pembeli sudah login ke akun Shopee

1. Jika Anda sudah login ke akun Shopee dan sudah aktivasi dan verifikasi ShopeePay serta berumur >=21 tahun, maka Anda dapat membuka halaman produk tersebut. 
2. Namun, jika Anda belum aktivasi ShopeePay, maka Anda akan diarahkan untuk melakukan aktivasi dan verifikasi akun ShopeePay terlebih dahulu.
3. Saat proses aktivasi dan verifikasi akun ShopeePay, Anda membutuhkan data seperti KTP, no. handphone dan verifikasi wajah. Proses verifikasi akun ShopeePay dilakukan dalam waktu maks 1x24 jam.
4. Jika ShopeePay sudah terverifikasi, namun umur Anda <21 tahun, maka Anda tetap tidak dapat membuka halaman produk dewasa tersebut.

C. Pembeli Membuka Halaman Produk Melalui situs Shopee

1. Jika Anda belum melakukan aktivasi ShopeePay, maka akan muncul notifikasi untuk melakukan aktivasi ShopeePay melalui aplikasi Shopee dari iOS dan Android. 
2. Jika Anda sudah melakukan verifikasi ShopeePay, serta umur Anda >=21 tahun, maka Anda dapat membuka halaman produk dewasa tersebut dan melakukan pembelian.

⚠️️Catatan

• Ketika ShopeePay Anda terverifikasi, maka secara otomatis ShopeePay Anda akan ter-upgrade menjadi ShopeePay Plus. Pelajari lebih lanjut tentang ShopeePay Plus.
• Verifikasi ShopeePay hanya dilakukan satu kali untuk setiap Pembeli. Selama Anda tetap login menggunakan akun dengan ShopeePay yang telah terverifikasi, Anda dapat melakukan pembelian produk dewasa tersebut tanpa verifikasi ulang.