Hai, ada yang bisa kami bantu?
Bagaimana jika saya lupa password untuk log in ke aplikasi Shopee Partner?
Anda bisa mencoba login menggunakan nomor handphone yang terdaftar terlebih dahulu pada aplikasi Shopee Partner dengan langkah - langkah berikut ini:
Login ke akun Shopee Partner Anda menggunakan nomor Handphone dengan cara pilih Login dengan SMS > masukkan nomor handphone (pastikan nomor handphone tersebut terdaftar di aplikasi Shopee Partner) > pilih Berikutnya > masukkan Kode OTP yang telah dikirimkan ke nomor terdaftar > pilih Berikutnya.
Jika Anda lupa nomor handphone yang terdaftar di aplikasi Shopee Partner, maka Anda dapat menghubungi Customer Service melalui Live Chat pada Pusat Bantuan di aplikasi Shopee dengan melampirkan informasi berikut ini:
Nama Merchant
Nama pemilik/nama PIC pada sistem
4 digit terakhir nomor KTP yang digunakan saat mendaftar
Jika akun Merchant Anda sudah terhubung ke akun Shopee dan Anda lupa password untuk log in, Anda dapat mengubah password akun Shopee Anda melalui aplikasi Shopee.
Setelah perubahan password berhasil, Anda dapat log in kembali ke aplikasi Shopee Partner menggunakan password baru.
Cara mengetahui jika akun Shopee Partner terhubung ke akun Shopee:
Untuk mengetahui jika akun Shopee Partner Anda terhubung ke akun Shopee, Anda bisa mengecek pada Pengaturan Akun di aplikasi Shopee Partner.
Cara menghubungkan akun Shopee Partner ke akun Shopee
Anda dapat mengikuti panduan yang ada pada artikel berikut untuk menghubungkan Akun Admin dan Akun Staf Shopee Partner ke akun Shopee.
⚠️️Catatan
Jika nomor handphone sudah terhubung dengan akun Shopee, nomor handphone Staf tidak dapat diubah oleh Admin.
Jika Anda masih mengalami kendala lupa password untuk log in ke aplikasi Shopee Partner, proses pengecekan data oleh tim Customer Service Shopee membutuhkan waktu sekitar 3-5 hari kerja.
