Hai, ada yang bisa kami bantu?

Syarat dan Ketentuan Program SPX Non Standard– Fitur Skema Hub

Terms and Conditions of SPX Non Standard Program – Hub Scheme Feature

Syarat dan Ketentuan Fitur Skema Hub ini (“Ketentuan Layanan”) merupakan syarat dan ketentuan yang akan mengatur hak dan kewajiban Anda sebagai pihak ketiga (“Anda” atau “Mitra Pengemudi”) sehubungan dengan Fitur Skema Hub (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) yang merupakan ketentuan tambahan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Layanan Mitra Pengemudi SPX Non Standard. Kecuali ditentukan berbeda di dalam Ketentuan Layanan ini, istilah dalam huruf kapital yang digunakan di dalam  Ketentuan Layanan Mitra Pengemudi SPX Non Standard memiliki pengertian yang sama ketika digunakan di dalam Ketentuan Layanan ini. Seluruh ketentuan dan persyaratan yang ada dalam Ketentuan Layanan Mitra Pengemudi SPX Non Standard akan tetap berlaku, mengikat, dan dapat dilaksanakan oleh Mitra Pengemudi.

This Terms and Conditions of Hub Scheme Feature (this “Terms of Service”) is the terms and conditions which governs Your rights and obligations as a third party (“You” or the “Driver Partner”) in relation to the Hub Scheme Feature (as defined below) which forms an addition to and is an inseparable part of the SPX Non Standard Driver Partner Terms of Service. Unless determined otherwise in this Terms of Service, all capitalized terms used in the SPX Non Standard Driver Partner Terms of Service shall have the same meaning when used in this Terms of Service. All terms and conditions under the SPX Non Standard Driver Partner Terms of Service will remain valid, binding and enforceable to the Driver Partner.

1. “Fitur Skema Hub” adalah fitur tambahan pada Layanan Pengantaran SPX Non-Standard yang memungkinkan Mitra Pengemudi Hub melakukan pengantaran dengan titik pengambilan dan/atau pengantaran di dalam Area Hub ramai pesanan yang telah dipilih dalam fitur Skema Hub dan ditetapkan oleh NEK.

1. “Hub Scheme Hours Slots'' means an additional feature within the SPX Non Standard Delivery Service that enables Hub Driver Partners to carry out deliveries with pick-up and/or drop-off points located within a high-order-volume Hub Area selected under the Hub Scheme feature designated by NEK.

2. Beberapa istilah dalam Fitur Skema Hub:

2. Some of the terms in the Hub Scheme Feature:

· “Hub” adalah area ramai pesanan yang dapat dipilih oleh Mitra Pengemudi untuk menerima alokasi dan menyelesaikan Pesanan Hub.

· “Hub” is an area of ​​crowded orders that can be selected by Driver Partners to receive allocations and complete Hub Orders.

· “Mitra Pengemudi Hub” adalah Mitra Pengemudi SPX Non-Standard  yang mendaftarkan diri dalam Skema Hub dan berhasil mendapatkan area Hub & Slot Jam Skema Hub yang tersedia di dalam aplikasi Mitra Pengemudi.

· “Hub Driver Partner” is a SPX Non-Standard Driver Partner who enrolls in the Hub Scheme and manages to get the Hub area & Hub Scheme Hours Slot available in the Driver Partner Application.

· “Mitra Pengemudi” adalah Mitra Pengemudi SPX Non Standard yang tidak ikut serta dalam Skema Hub.

· “Driver Partner” is a SPX Non Standard Driver Partner who enrolls is not participating in the Hub Scheme.

· “Slot Jam Skema Hub” adalah serangkaian jadwal jam Skema Hub dengan titik pengambilan dan/atau pengantaran di dalam Area Hub yang dapat dipilih oleh Mitra Pengemudi Hub. Mitra Pengemudi Hub diwajibkan mendaftarkan diri pada Slot Jam Skema Hub yang tersedia untuk dapat menyediakan layanan di area Hub. Pendaftaran akan berhasil hanya jika kuota pendaftarannya masih tersedia.

· “Hub Scheme Hours Slots'' means a series of scheduled hub scheme hours with collection and/or delivery point in the Hub Area that the Hub Driver Partner can choose from. Hub Driver-Partners are required to register for  available Hub Scheme Hour Slot to provide services at the Hub area. Registration will be successful only if the registration quota is still available.

· “Pesanan Hub” adalah setiap Pesanan dengan titik pengambilan dan/atau pengantaran di dalam Area Hub yang akan dialokasikan kepada Mitra Pengemudi Hub yang terdaftar dalam Skema Hub.

· “Hub Order” means any Order with collection and/or delivery point in the Hub Area that will be allocated to a Hub Driver Partner registered under the Hub Scheme.

· “Jaminan Pesanan” adalah jumlah pesanan yang dijamin untuk dialokasikan kepada  Mitra Pengemudi Hub yang telah memenuhi semua kriteria performa dalam setiap Slot Jam Skema Hub.

· “Order Guarantee” is the number of orders that will be allocated by Shopee for Hub Driver Partners who have met all the performance criteria in the Hub Scheme Hour Slot. 

· “Alokasi Pesanan” adalah jumlah Pesanan Hub yang telah dialokasikan kepada Mitra Pengemudi Hub saat sedang aktif dalam Skema Hub. Jumlah pesanan tersebut termasuk pesanan yang telah diselesaikan, dilewati, maupun dibatalkan.

· “Order Allocation” means the number of Hub Orders that have been allocated to Hub Driver Partners while active in the Hub Scheme. The number of orders includes orders that have been completed, skipped, or canceled.

· “Pembayaran Mitra Pengemudi Hub” adalah adalah biaya yang diterima oleh Mitra Pengemudi Hub dari NEK atas Layanan Pengantaran yang besarannya ditentukan oleh NEK berdasarkan kebijakan mutlak NEK dan nantinya akan dibayarkan oleh NEK kepada Mitra Pengemudi Hub.

· “Hub Driver Partner Payment” is the fee received by the Hub Driver Partner from NEK for the Delivery Services, the amount of which is determined by NEK based on NEK's absolute policy and will subsequently be paid by NEK to the Hub Driver Partner. 

· “Pembayaran Tambahan” adalah tambahan penghasilan yang hanya diberikan oleh NEK kepada Mitra Pengemudi Hub yang telah memenuhi semua kriteria performa berdasarkan penilaian dan kebijakan tunggal NEK, apabila jumlah Alokasi Pesanan belum mencapai jumlah Jaminan Pesanan untuk setiap Slot Jam Skema Hub  yang telah dipilih. Besaran Pembayaran Tambahan akan dihitung dari selisih antara jumlah Jaminan Pesanan dengan jumlah Alokasi Pesanan di setiap Slot Jam Skema Hub, yang akan dikalikan dengan jumlah Tarif Tambahan per Pesanan Hub seperti yang tertera di aplikasi, setelah dipotong pajak (jika ada). Keputusan NEK terkait Pembayaran Tambahan bersifat final dan mengikat.

· “Additional Payment” is an additional income that is only given by NEK to Hub Driver Partners who have met all performance criteria based on NEK sole assessment and discretion, if the Order Allocation amount has not reached the Guaranteed Order amount for the selected Hub Scheme Hour Slots. The amount of Additional Payment will be calculated from the difference between the amount of the Order Guarantee and the number of Order Allocations in the Hub Scheme Hour Slot, which will be multiplied by the amount of Additional Tariff per Hub Order as stated in the application, after tax (if any). NEK decision with regard to the Additional Payment is final and binding in nature.

· “Tarif Minimum per Pesanan Hub” adalah besaran tarif per pesanan yang akan diterima oleh Mitra Pengemudi Hub untuk setiap pesanan Hub (tidak termasuk Pesanan Gabungan).

· "Minimum Tariff per Hub Order" is the amount of tariff per order that will be received by Hub Driver Partner for each Hub order (excluding Joint Orders).

· “Tarif Tambahan per Pesanan Hub” adalah besaran tarif per Pesanan Hub yang akan dibayarkan kepada Mitra Pengemudi Hub jika jumlah pesanan Hub yang masuk tidak memenuhi jumlah Jaminan Pesanan yang telah ditentukan.

· "Additional Tariff per Hub Order" is the amount of the rate per Hub Order that will be paid to Hub Driver-Partners if the number of incoming Hub orders does not meet the specified Order Guarantee amount.

· “Jam Sibuk” adalah periode waktu dimana banyaknya pesanan mencapai tingkat tertinggi di hari tersebut. Periode jam sibuk dalam Skema Hub adalah sebagai berikut:

· “Rush Hour” is the period of time when the number of orders reaches the highest level of the day. The peak hour periods in the Hub Scheme are as follows:

· Setiap hari, kecuali hari Jumat: 11:00 - 13:00, 17:00 - 19:00

· Every day, except Friday: 11:00 - 13:00, 17:00 - 19:00

· Jumat: 12:30 - 14:00, 17:00 - 19:00 

· Friday: 12:30 - 14:00, 17:00 - 19:00

3. Penggunaan Fitur Skema Hub

3. Use of Hub Scheme Feature

(a) Untuk menyediakan layanan sebagai Mitra Pengemudi Hub, Mitra Pengemudi wajib mendaftarkan diri pada Fitur Skema Hub di aplikasi & memilih Slot Jam Skema Hub  yang tersedia setiap harinya. Mitra Pengemudi Hub dapat memilih Slot Jam Skema Hub  dalam area Hub selama Slot Jam Skema Hub masih tersedia.

(a) To provide service as a Hub Driver Partner, Driver Partners must register themselves in the Hub Scheme Feature in the application & choose the Hub Scheme Hour Slots available every day. Hub Driver-Partners can choose Hub Scheme Hour Slots within the Hub area as long as Hub Scheme Hour Slots are still available.

(b) Penerimaan pendaftaran Mitra Pengemudi dan/atau partisipasi Mitra Pengemudi pada Fitur Skema Hub sepenuhnya bergantung pada kebijakan tunggal NEK. NEK berhak untuk sewaktu-waktu mengubah ketentuan terkait Fitur Skema Hub  di dalam Ketentuan Layanan ini, termasuk namun tidak terbatas pada kebijakan terkait pendaftaran dan/atau partisipasi Mitra Pengemudi pada Fitur Skema Hub dan/atau penilaian dan pemberian Pembayaran Tambahan, tanpa pemberitahuan atau persetujuan terlebih dahulu kepada Mitra Pengemudi. 

(b) The acceptance of the Driver Partner’s registration and/or the Driver Partner’s participation to the Hub Scheme Feature shall depend on NEK’s sole discretion. NEK reserves the right to amend any policy with regard to the Hub Scheme Feature in this Terms of Service at any time, including but not limited to any discretion on the registration and/or participation of the Driver Partner on the Hub Scheme Feature and/or assessment and provision of the Additional Payment, without prior notice or approval from the Driver Partner.

(c) Mitra Pengemudi yang telah mendaftarkan diri dalam Skema Hub diwajibkan untuk berada di area Hub sesuai dengan Slot Jam Skema Hub yang sudah dipilih. Mitra Pengemudi Hub hanya akan menerima Pesanan Hub ketika menyediakan layanan dalam Skema Hub. Mitra Pengemudi diwajibkan untuk memenuhi kriteria performa yang ditentukan oleh NEK untuk berhak mendapatkan Pembayaran Tambahan.

(c) Driver-partners who have registered themselves in the Hub Scheme are required to be at the Hub area in accordance with the selected Hub Scheme Hours Slot. Hub Driver Partners will only accept Hub Orders when working within a Hub Scheme. Driver Partners are required to meet the performance criteria specified by NEK to be eligible for Additional Payment.

(d) Setelah Slot Jam Skema Hub selesai, Mitra Pengemudi Hub akan mendapatkan notifikasi Total Pembayaran Mitra Pengemudi Hub yang memiliki detail informasi mengenai: Total Biaya Pengantaran dan Pembayaran Tambahan.

(d) After the Hub Scheme Hours Slot is completed, the Hub Driver Partner will receive a Hub Driver Partner Total Payment notification which has detailed information regarding: Total Delivery Fee and Additional Payment.

(e) Insentif bonus harian hanya tersedia bagi Mitra Pengemudi Reguler. Semua Pesanan Hub yang diselesaikan oleh Mitra Pengemudi Hub dalam Skema Hub tidak akan berkontribusi pada insentif bonus harian.

(e) Daily bonus incentives are only available to Regular Driver Partners. All Hub Orders completed by a Hub Driver Partner under the Hub Scheme will not contribute to the daily bonus incentive.

(f) Setelah Slot Jam Skema Hub berakhir, Mitra Pengemudi Hub dapat kembali menyediakan layanan sebagai Mitra Pengemudi Reguler.

(f) After the Hub Scheme Hours Slot ends, the Hub Driver Partner can return to providing services as a Regular Driver Partner.