Apabila masih terdapat akun Shopee/ShopeePay Anda pada BCA Mobile, Anda dapat menghapusnya dengan pilih m-Admin > pilih Atur OneKlik > pilih Akun Aktif > pilih Shopee/ShopeePay > pilih Hapus > pilih OK.
Setelah berhasil dihapus, Anda dapat hubungi HaloBCA di 1500888 untuk aktivasi kembali OneKlik Shopee/ShopeePay agar Kartu Anda dapat didaftarkan kembali setelah proses aktivasi oleh BCA.