Jika Anda salah transfer ShopeePay ke akun ShopeePay lain, Anda dapat menghubungi Customer Service ShopeePay dengan mengisi Formulir Kesalahan Transfer ShopeePay. Nantinya, Customer Service ShopeePay akan membantu Anda untuk menghubungi Pengguna yang menerima saldo tersebut.
Namun jika kendala Anda terkait transfer/penarikan dana dari ShopeePay ke Rekening atau dompet digital lain, Anda dapat mengisi formulir laporan Transfer/Penarikan dana dari ShopeePay
⚠️Catatan
Sesuai dengan kebijakan Syarat dan Ketentuan ShopeePay terkait kesalahan transfer ShopeePay, ShopeePay tidak dapat mengganti & menjamin uang/saldo ShopeePay Anda dapat kembali.