Jika produk Sampel Gratis Anda di Shopee Affiliate Program menunjukkan status Diterima, tetapi barang belum Anda terima, tidak perlu khawatir. Kondisi ini dapat terjadi karena penjual mengirimkan produk secara manual di luar sistem sehingga status pengiriman tidak selalu terpantau secara akurat.
Dalam beberapa kasus, penjual memilih mengirimkan produk menggunakan metode pengiriman manual atau kurir di luar sistem. Oleh karena itu, informasi pelacakan di aplikasi dapat berbeda dengan kondisi pengiriman yang sebenarnya.
Akibatnya, status pesanan dapat berubah menjadi Diterima meskipun paket masih dalam proses pengiriman atau belum sampai kepada penerima.
Apabila setelah dilakukan pengecekan produk masih belum diterima, disarankan untuk berkomunikasi langsung dengan penjual agar dapat dilakukan pengecekan lanjutan terkait pengiriman.
Agar proses penerimaan produk lebih lancar, pastikan alamat pengiriman sudah lengkap dan nomor kontak aktif saat mengajukan Sampel Gratis. Jangan ragu untuk menghubungi penjual apabila membutuhkan informasi lebih lanjut terkait pengiriman.