Hai, ada yang bisa kami bantu?

Anda dapat melakukan perubahan data Merchant untuk level outlet secara mandiri melalui aplikasi Shopee Partner. Berikut cara melakukan perubahan data melalui aplikasi Shopee Partner:

A. Alamat Outlet

Pada halaman utama aplikasi Shopee Partner, klik ikon ⚙️(pengaturan)  di pojok kanan atas > Klik Informasi Toko > Klik Informasi Dasar > Klik Alamat > Pilih alamat dan pin lokasi Anda. Alamat akan ditinjau dengan estimasi 3-5 hari kerja. Anda akan mendapatkan notifikasi mengenai hasil pengajuan. 

B. Email Laporan Settlement

Pada halaman utama aplikasi Shopee Partner, klik ikon ⚙️ (pengaturan) di pojok kanan atas > Klik Atur Info Settlement > Pilih jenis Merchant dan nomor rekening yang akan digunakan > Klik Tambah Email dan masukkan email yang baru. Email akan langsung ditambahkan dan Anda dapat menambahkan maksimal 5 email.

C. Nama Outlet

Pada halaman utama aplikasi Shopee Partner, klik ikon ⚙️(pengaturan) di pojok kanan atas > Klik Informasi Toko > Klik Informasi Dasar > Klik Nama Toko > Ubah nama Outlet Anda. Nama toko akan ditinjau dengan estimasi 3-5 hari kerja. Perubahan nama toko hanya dapat dilakukan tiap 14 hari sekali sejak perubahan nama

D. Nomor Telepon yang Dapat Dihubungi Mitra Pengemudi dan Email Outlet

Pada halaman utama aplikasi Shopee Partner, klik ikon ⚙️(pengaturan) di pojok kanan atas > Klik Informasi Toko > Klik Informasi Dasar > Klik Kontak Informasi > Masukkan nomor telepon/email (Sesuaikan dengan data yang ingin Anda ubah). Data akan langsung berubah.

E. Rekening Bank

Pada halaman utama aplikasi Shopee Partner, Klik ikon ⚙️(pengaturan)  di pojok kanan atas > Klik Atur Info Settlement dan pilih layanan yang ingin diubah (ShopeeFood atau ShopeePay) > Klik Rekening Bank> Klik Tambah Rekening Bank > Pilih nama bank dan masukkan rekening bank > klik Verifikasi (Jika nama pemilik rekening dan nama pemilik Merchant berbeda, unggah halaman pertama buku rekening dan KTP pemilik rekening) > Klik Lanjutkan > Lakukan verifikasi wajah > Konfirmasi seluruh data.

Hasil pengajuan akan diinformasikan dalam waktu 3-5 hari kerja. Anda akan mendapatkan notifikasi mengenai hasil pengajuan.

F. Menu

Pada halaman Outlet, Klik Menu. Untuk menambah menu, pilih Menu Utama lalu klik Tambahkan. Untuk merubah menu menjadi tidak tersedia, geser tombol hijau dan pilih durasi menu menjadi tidak tersedia. Menu yang ditambahkan akan ditinjau dalam waktu 5-7 hari kerja. Anda akan mendapatkan notifikasi mengenai hasil pengajuan.

G. Banner dan Foto Profil Outlet

Pada halaman utama aplikasi Shopee Partner, Klik ikon ⚙️(pengaturan) di pojok kanan atas > Klik Informasi Toko > Klik Foto Profil dan Banner Outlet > Pilih banner dan foto profil sesuai ketentuan. Anda bisa mengambil foto atau mengunggahnya dari galeri dengan ketentuan ukuran:

• Foto profil: maksimal 270×270 px, format JPG/JPEG/PNG, ukuran kurang dari 300 KB

• Banner: 1200×366 px, format JPG/JPEG/PNG, ukuran kurang dari 300 KB

Foto profil dan banner akan ditinjau dalam waktu 5-7 hari kerja. Anda akan mendapatkan notifikasi mengenai hasil pengajuan.

H. Jam Operasional

Pada halaman Pesanan di aplikasi Shopee Partner, Klik tulisan Buka/Tutup di bagian paling atas > Pilih Jadwal Reguler atau Jadwal Khusus > Pilih jadwal yang sudah diatur untuk merubah jam operasional > Jika ingin merubah atau menambah hari operasional, klik ikon Edit di pojok kanan atas > Pilih hari dan jam operasional yang diinginkan > Klik Simpan dan jadwal akan langsung berubah

⚠️Catatan

• Anda dapat melakukan pengecekan secara mandiri mengenai hasil pengajuan melalui aplikasi Shopee Partner dengan melihat status yang tertera di bagian samping data yang diajukan perubahannya.

• Seluruh perubahan data di atas hanya dapat dilakukan oleh akun Admin, kecuali pengaturan jam operasional dan ketersediaan menu yang juga dapat diubah oleh akun Staff.